15 ноября я заметил списание за какую‑то подписку, которую никогда не оформлял. Сумма была небольшой, но неприятно. Я обратился в чат поддержки банка через приложение, потому что не хотел ждать на горячей линии.
Мне ответил сотрудник Дмитрий. Я объяснил, что подпиской не пользовался и вообще узнал о ней только после списания. Дмитрий сразу проверил историю операций, подтвердил,подписка альфа-смарт, и без вопросов перевел денги обратно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за перевод
Был осуществлен перевод с карты на карту. В связи с чем была списана комиссия.Обратилась в банк с решением данного вопроса. В результате чего ыло принято лояльное решение у...
Комиссия
«Альфа-Банк порадовал лояльностью! Мне быстро вернули списанную комиссию на счет. Очень приятно, что банк ценит клиентов и оперативно решает вопросы в пользу пользователя...
Деньги за отзыв пришли не туда
При заключении договора с банком я получила две пластикрвые карты. Одну карту закрыла, но счёт остался.При размещении отзыва о банке на Банки ру, мне действительно прислали 500...
Благодарность сотрудникам банка
Хочу выразить , свою огромную благодарность сотрудникам Альфа банка, а особенно его службе безопасности за оперативное вмешательство и предотвращение мошеннических действий...
Комиссия
Добрый день , хотелось бы оставить отзыв по возврату списанной комиссии . При переводе с карты на карту стороннего банка( Яндекс Пэй) была списана комиссия. Комиссия отобразилась...
Внесение наличных
Хочу оставить отзыв за понимание со стороны банка. я внесла наличные и не было предупреждения о том, что будет списание за комиссию. Обратилась в поддержку и мне быстро вернули...
Решили проблему разблокировки карты
28 апреля обратилась в контактный центр Альфа-Банка с тем, чтобы решить вопрос ограниченных возможностей карты. Незадолго до этого встречалась с представителем и получила физичикую...