Сотрудники банка

15.05.2026 00:51
38
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно переводил деньги со своей карты Альфа-Банка на карту другого банка, и операция была временно заблокирована как подозрительная. Обратился в отделение — сотрудники быстро разобрались в ситуации, всё проверили буквально за пару минут. Очень порадовала оперативность и внимательное отношение: сразу пришло смс о разблокировке карты. Спасибо Альфа-Банку за профессионализм и быстрый сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T00:51:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Был осуществлен перевод с карты на карту. В связи с чем была списана комиссия.Обратилась в банк с решением данного вопроса. В результате чего ыло принято лояльное решение у... Читать полностью

08.05.2026

Комиссия

Оценка 5

«Альфа-Банк порадовал лояльностью! Мне быстро вернули списанную комиссию на счет. Очень приятно, что банк ценит клиентов и оперативно решает вопросы в пользу пользователя... Читать полностью

07.05.2026

Деньги за отзыв пришли не туда

Оценка 5

При заключении договора с банком я получила две пластикрвые карты. Одну карту закрыла, но счёт остался.При размещении отзыва о банке на Банки ру, мне действительно прислали 500... Читать полностью

07.05.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить , свою огромную благодарность сотрудникам Альфа банка, а особенно его службе безопасности за оперативное вмешательство и предотвращение мошеннических действий... Читать полностью

07.05.2026

Комиссия

Оценка 5

Добрый день , хотелось бы оставить отзыв по возврату списанной комиссии . При переводе с карты на карту стороннего банка( Яндекс Пэй) была списана комиссия. Комиссия отобразилась... Читать полностью

07.05.2026

Внесение наличных

Оценка 5

Хочу оставить отзыв за понимание со стороны банка. я внесла наличные и не было предупреждения о том, что будет списание за комиссию. Обратилась в поддержку и мне быстро вернули... Читать полностью

07.05.2026

Решили проблему разблокировки карты

Оценка 5

28 апреля обратилась в контактный центр Альфа-Банка с тем, чтобы решить вопрос ограниченных возможностей карты. Незадолго до этого встречалась с представителем и получила физичикую... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка