Очень понятная и человеческая поддержка от банка
Я обратился в поддержку банка 5 мая через чат в онлайн-банкинге, потому что нужно было срочно разобраться с документами для визы. Честно, даже не был уверен, что сотрудники вообще помогают с такими вопросами — тема всё-таки больше визовая, чем банковская
Но вместо формального ответа мне реально помогли. Сотрудники сами разобрались в ситуации, рассказали, как получить свидетельство через личный кабинет налогоплательщика и что декларация УСН подаётся в ФНС по итогам года. Также объяснили, как эту декларацию можно скачать в Онлайн-бухгалтерии. Всё объяснили спокойно, понятным языком и буквально собрали для меня пошаговую инструкцию
Для человека, который подаётся на визу впервые и переживает из-за каждой бумажки, такая помощь очень ценна. Огромное спасибо Александре и Дарье за вовлечённость, терпение и человеческое отношение! Очень приятно видеть такое отношение и желание реально помочь, а не просто ответить по скрипту!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Добавление доходов из второго банка в налоговую декларацию
Обратился 27 апреля в чат, чтобы разобраться с вопросом по отчётности. Уточнил, как подгрузить доходы, поступившие на счёт в другом банке, чтобы сформировать декларацию через...
Решили проблему с начислением задолженности ЕНС
13 мая 2026 года обратился в поддержку Точка Банк по вопросу задолженности на ЕНС в размере 7,73 рублей (сумма кажется смешной, но дело в другом - в частности начисления пенни с...
Отличная работа поддержки в Точке
Пользуюсь сервисом Копилка в Точке.Часто обращаюсь к ним за помощью в вопросах бухгалтерии. 13 мая обратился в чат, потому что неожиданно большая сумма перечислилась в копилку...
Поддержка Онлайн-бухгалтерии в Точка Банке
Пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерии в Точка Банке. Обратился в чат с банком 11 мая, потому что в декларации не учтено поступление от одной из компаний и получил требование от...
В Точка Банке у меня открыт счёт ИП, там же веду бухгалтерию, подключил сервис
5 мая написал в чат с просьбой помочь, так как на дополнительном счёте в другом банке также будут проходить операции. Через 3 минуты мне ответил специалист Юрий. Он рассказал, что...
Супер Точка Банк
Недавно 10 мая я обращалась в поддержку Точка Банка, так как у меня возник вопрос — откуда появилось корректирующее уведомление. Через пару минут подключилась специалист Татьяна и...
Банк «Точка» помог разобраться с зачетом взносов на УСН и патенте
Хочу поблагодарить команду онлайн-бухгалтерии банка «Точка» и отдельно сотрудника Анну за детальный разбор моей ситуации. Возник вопрос по сумме страховых взносов, доступных для...