Решили проблему с начислением задолженности ЕНС
13 мая 2026 года обратился в поддержку Точка Банк по вопросу задолженности на ЕНС в размере 7,73 рублей (сумма кажется смешной, но дело в другом - в частности начисления пенни с конца 2025 года). Через минуту мне ответила специалист Анастасия, она попросила меня прислать документы из личного кабинета ИП и подсказала, где их можно там найти. Объяснила, что она или её коллеги проведут сверку с налоговой и вернутся ко мне в чате в течение 3 рабочих дней. Через два дня - 15 мая 2026 года ко мне вернулась Алёна с подробным ответом, откуда взялись пени и по какой причине. Проблема была решена. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Добавление доходов из второго банка в налоговую декларацию
Обратился 27 апреля в чат, чтобы разобраться с вопросом по отчётности. Уточнил, как подгрузить доходы, поступившие на счёт в другом банке, чтобы сформировать декларацию через...
Отличная работа поддержки в Точке
Пользуюсь сервисом Копилка в Точке.Часто обращаюсь к ним за помощью в вопросах бухгалтерии. 13 мая обратился в чат, потому что неожиданно большая сумма перечислилась в копилку...
Очень понятная и человеческая поддержка от банка
Я обратился в поддержку банка 5 мая через чат в онлайн-банкинге, потому что нужно было срочно разобраться с документами для визы. Честно, даже не был уверен, что сотрудники вообще...
Поддержка Онлайн-бухгалтерии в Точка Банке
Пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерии в Точка Банке. Обратился в чат с банком 11 мая, потому что в декларации не учтено поступление от одной из компаний и получил требование от...
В Точка Банке у меня открыт счёт ИП, там же веду бухгалтерию, подключил сервис
5 мая написал в чат с просьбой помочь, так как на дополнительном счёте в другом банке также будут проходить операции. Через 3 минуты мне ответил специалист Юрий. Он рассказал, что...
Супер Точка Банк
Недавно 10 мая я обращалась в поддержку Точка Банка, так как у меня возник вопрос — откуда появилось корректирующее уведомление. Через пару минут подключилась специалист Татьяна и...
Банк «Точка» помог разобраться с зачетом взносов на УСН и патенте
Хочу поблагодарить команду онлайн-бухгалтерии банка «Точка» и отдельно сотрудника Анну за детальный разбор моей ситуации. Возник вопрос по сумме страховых взносов, доступных для...