Хочу искренне поблагодарить Альфа-Банк за честное и прозрачное обслуживание. Ситуация была неприятная: 10 мая я обнаружила, что с карты списали комиссию 399 рублей за пакет «Альфа-Смарт», хотя этой услугой не пользуюсь и не подключала её.
Написала обращение № A2605103876 (10.05.26). Честно говоря, готовилась к долгим перепискам и стандартным отпискам «изучите договор». Но меня приятно удивили!
Уже в этот же день в 09:50 деньги вернулись на счёт. Без лишних звонков, без просьб предоставить 100500 скриншотов, без фраз «это техническая ошибка, ждите месяц». Всё чётко, быстро и по делу.
Огромное спасибо за скорость, справедливость и уважение к клиентам! В такие моменты понимаешь, почему Альфа-Банк — лучший. Спасибо, что не кидаете на ровном месте и решаете вопросы здесь и сейчас. 🫶
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию банка
Хотел поделиться как альфа-банк рассмотрел мою заявку в короткие сроки Положил наличные и отобразил баланс на стороннем банкомате за что у меня была списана комиссия. Я конечно...
Списание комиссии за оплату ЖКХ
Оплачивал по QR-коду по квитанции услугу ТКО кредитной картой Альфа банка и почему то платёж прошёл не как оплата,а как перевод. Сам платёж -200 руб ,комиссия - 400. Обратился на...
Комиссия
заметила что у меня появилось списание комиссии за перевод денежных средст, хотя ничего подобного ранее не происходило, направила обращение в банк (A26050817064) с просьбой вернуть...
Благодарю
В стороннем банкомате проверил баланс карты, но не обратил внимания на комиссию. Обнаружил только вечером. Решил написать в чат с банком. Рассмотрели и вернули в течение 5 минут...
Оперативное решение вопроса с комиссией за перевод
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за лояльность. 8 мая обратился в поддержку по поводу списанной комиссии за перевод в размере 70.66 руб. Несмотря на то, что согласно условиям...
Возврат комиссии за перевод
Был осуществлен перевод с карты на карту. В связи с чем была списана комиссия.Обратилась в банк с решением данного вопроса. В результате чего ыло принято лояльное решение у...
Брокерский счёт
Здравствуйте. 30 апреля обратилась в чат банка. По поводу как отключить автопополнение на брокерский счёт. София и Елена мне оперативно помогли. Спасибо им большое, так как я...