Благодарность

19.05.2026 15:07
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я уже Определенное время пользуюсь картой альфа банка 

к сожалению мне пришлось отменить страховку но оператор мне очень помог и оперативно решили мой вопрос 

возврат Средств со страховки поступил моментально 

более того приехал даже представитель карты и решил мою проблему с приложение 

в вопросе закрытия страховки мне помогла оператор лейсян 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T15:08:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.14%
решено проблем
96 206
отзыва
93 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат за помощью — нужно было разобраться в списаниях комиссии. Янина тут же ответила, внимательно изучила ситуацию, чётко объяснила, почему происходили списания... Читать полностью

12.05.2026

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

12.05 в 23:43 у меня списали комиссию за "альфа чек" я ее не подключал и написал в поддержку, где мне сказали оформить обращение, я все сделал как мне объяснили, ответ пришел... Читать полностью

12.05.2026

Спасибо большое Альфа-банк очень помогли!

Оценка 5

Обращалась с просьбой отвязать мой номер от звонков из службы взыскания, так как звонили старому владельцу номера. Сначала пыталась убрать самостаятельно через заявку, но ничего... Читать полностью

12.05.2026

Отличное обслуживание и удобство в Альфа-Банк

Оценка 5

5 мая написал в чат приложения с банком, чтобы разобраться с проблемой случайной подключенной подпискы от мобильного банкира. Сотрудник Владислав помог в данной ситуации решит... Читать полностью

12.05.2026

Услуга оказана в полном объёме

Оценка 5

12 мая 2026 была списана комиссия за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб. Я данную услугу не подключала, ну или не помню, чтобы подключала. Вечером обратилась в интернет-чат с... Читать полностью

12.05.2026

Отключение услуги и возврат комиссии

Оценка 5

Банком пользуюсь уже давно и все было нормально, но недавно возникла неприятная ситуация. После того как получил новый платёжный стикер взамен старого, видимо автоматически... Читать полностью

12.05.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

6 мая 2026 года при проверки баланса счета, обнаружил списание 399 рублей в качестве комиссии за подключенные опции банка. Через интернет банк в этот же день составил обращение, в... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка