Решили вопрос
- Обратилась в чат за помощью — нужно было разобраться в списаниях комиссии. Янина тут же ответила, внимательно изучила ситуацию, чётко объяснила, почему происходили списания (оказалось, услуга была активирована без моего ведома), и помогла решить вопрос: деньги вернули на счёт в тот же день, а опцию, из‑за которой шла комиссия, оперативно отключили. Очень впечатлила скорость реакции и профессионализм — видно, что Янина действительно заинтересована помочь клиенту. Большое спасибо за чуткость и грамотную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили проблему с комиссией
12.05 в 23:43 у меня списали комиссию за "альфа чек" я ее не подключал и написал в поддержку, где мне сказали оформить обращение, я все сделал как мне объяснили, ответ пришел...
Спасибо большое Альфа-банк очень помогли!
Обращалась с просьбой отвязать мой номер от звонков из службы взыскания, так как звонили старому владельцу номера. Сначала пыталась убрать самостаятельно через заявку, но ничего...
Отличное обслуживание и удобство в Альфа-Банк
5 мая написал в чат приложения с банком, чтобы разобраться с проблемой случайной подключенной подпискы от мобильного банкира. Сотрудник Владислав помог в данной ситуации решит...
Услуга оказана в полном объёме
12 мая 2026 была списана комиссия за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб. Я данную услугу не подключала, ну или не помню, чтобы подключала. Вечером обратилась в интернет-чат с...
Отключение услуги и возврат комиссии
Банком пользуюсь уже давно и все было нормально, но недавно возникла неприятная ситуация. После того как получил новый платёжный стикер взамен старого, видимо автоматически...
Быстро вернули комиссию
6 мая 2026 года при проверки баланса счета, обнаружил списание 399 рублей в качестве комиссии за подключенные опции банка. Через интернет банк в этот же день составил обращение, в...
Отключение платного стикера
Сегодня обратилась в онлайн-чате в банк, с просьбой разобраться как отключить платный стикер, который я специально не подключала. Самостоятельно отключить не получалось, так как я...