В общем

20.05.2026 16:17
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался по вопросу открытия и условий банковского предложения. Написал в чат поддержки, ответ получил быстро. Сотрудник подробно и понятно всё объяснил, помог разобраться с условиями и подсказал, как действовать дальше. Особенно понравилось вежливое общение, скорость ответа и понятные разъяснения. Спасибо за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T16:18:52+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.15%
решено проблем
99 798
отзыва
93 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с начислением кешбека

Оценка 5

В мае 26г. при подключении подписки "Альфа - онли" мне выпала категория "образование" с неплохим кешбеком 7%. Подумала, как удачно сложилось - как раз нужно оплатить дочери занятия... Читать полностью

13.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

перевёл деньги не зная о комиссии, менеджер поддержки быстро разобрался и вернул их. Всё это произошло сегодня 12 мая 2026года по не знанию перевёд деньги так как попросили в... Читать полностью

12.05.2026

Возврат комиссии за пополнение через сторонний банкомат

Оценка 5

Внёс наличные в банкомат Сбербанк. На карту альфа банка. Сторонний банк не предупредил что взимается коммисия за внесение наличных. Создал обращение в банк. Обращение рассмотрели... Читать полностью

12.05.2026

Помогли

Оценка 5

Не знала о комиссии. Всё вернули. Спасибо. В терминале было написано, что комиссия 0 рублей. Чат банка помог в моей ситуации. Очень благодарна. Пользуюсь только Альфа банком. На... Читать полностью

11.05.2026

Деньги за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, Я обратилась в поддержку альфа-банка 10 мая 2026 года с просьбой вернуть деньги за комиссию, так как не была ознакомлена с условиями. В этот же день 10 мая 2026... Читать полностью

11.05.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11 мая в 22:10 совершил ошибочно перевод с кредитных средств на основной на сумму 25 рублей, в итоге вычли 151.48 рублей в виде комиссии. Подал обращение в приложение банка, дали... Читать полностью

11.05.2026

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

A2605117900. Спасибо большое Альфа банку. 10 мая перевела деньги человеку в другой банк через СБП. 11 мая обнаружила списанную комиссию за перевод, о которой не знала. Очень удобно... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка