Возврат комиссии за пополнение через сторонний банкомат

12.05.2026 16:56
94
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Внёс наличные в банкомат Сбербанк. На карту альфа банка. Сторонний банк не предупредил что взимается коммисия за внесение наличных. Создал обращение в банк. Обращение рассмотрели в мою пользу. Хоть и коммисия была не большая, но всё равно очень приятно чьо банк заботится о своих клиентах. Всё рекомендую альфа банк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-19T13:35:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.14%
решено проблем
96 206
отзыва
93 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Деньги за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, Я обратилась в поддержку альфа-банка 10 мая 2026 года с просьбой вернуть деньги за комиссию, так как не была ознакомлена с условиями. В этот же день 10 мая 2026... Читать полностью

11.05.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11 мая в 22:10 совершил ошибочно перевод с кредитных средств на основной на сумму 25 рублей, в итоге вычли 151.48 рублей в виде комиссии. Подал обращение в приложение банка, дали... Читать полностью

11.05.2026

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

A2605117900. Спасибо большое Альфа банку. 10 мая перевела деньги человеку в другой банк через СБП. 11 мая обнаружила списанную комиссию за перевод, о которой не знала. Очень удобно... Читать полностью

11.05.2026

Оперативное решение вопроса с возвратом комиссии в Альфа-Банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за быстрое и справедливое решение моей проблемы. 11 мая 2026 года я столкнулась с неприятной ситуацией: при совершении перевода с моего счета была... Читать полностью

11.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

26 апреля увидела, что у меня списали комиссию за перевод в размере 216р. Написала в поддержку, робот помог составить обращение для возврата комиссии. Прошла минута с написания... Читать полностью

11.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

По незнанию положила деньги на счёт в Альфу через банкомат стороннего банка, начислилась комиссия. В приложении мобильного банка в истории операций есть кнопка "Оспорить операцию... Читать полностью

11.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

8 мая около 16 часов отправила денежный перевод по QR коду, в 16-15 пришло сообщение в ВК от Альфа банка, что перевод не прошел. Обратилась за помощью в чат банка примерно в 16-20... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка