лучшая поддержка которую я встречал

21.05.2026 05:03
34
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сотрудница Екатерина очень быстро вникла в суть моего вопроса, подробно и понятно рассказала, в чём разница между Альфа-Счётом и Альфа-Вкладом. Она помогла мне открыть вклад прямо в приложении под 19,5% годовых, всё объяснила по шагам и ответила на все дополнительные вопросы. Особенно хочется отметить её доброжелательность и умение говорить о сложных вещах простым и доступным языком. Очень приятно было общаться! Большое спасибо за профессионализм и внимание к клиенту!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.41%
решено проблем
102 227
отзыва
94 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь поддержки Альфа-банк

Оценка 5

Большое спасибо операторам службы поддержки за помощь 13 мая. У меня случайно списалисо деньги за подписку — ситуация неприятная, рассчитывала только на консультацию. В чате... Читать полностью

14.05.2026

Альфа-Чек

Оценка 5

Добрый день! Заказывал новую Апельсиновую карту в Альфа-Банк. Как всегда, не прочитал все пункты ДКБО (толмуты договора), да и представитель банка заверил, что все платные услуги... Читать полностью

14.05.2026

Дополнительный кэшбэк

Оценка 5

14.05.26 ( 14 мая , 2026 года) я обратилась в онлайн чат Альфа-банка. Друзья рассказывали что помимо основного кешбэка есть еще один, где нужно крутить и на рандом выпадает что-то... Читать полностью

14.05.2026

Быстро вернули комиссию 99 руб

Оценка 5

Получила ещё одну карту с весенним кэшбэком 10% на продукты, сразу не заметила, что подключилась услуга Оповещений об операциях за 99 руб. Написала им в поддержку в ту же секунду... Читать полностью

14.05.2026

12 мая совершала оплату пластиковой картой и забыла пин-код, в следствии чего, карта была заблокирована за подозрительные операции

Оценка 5

13 мая, обратилась в онлайн-чат к консультанту Артему. Поняв что с картой что-то не так, написала в чат с просьбой помочь разобраться. Консультант быстро и вежливо выяснил причину... Читать полностью

13.05.2026

Вернули деньги по обращению за списание альфа-смарт

Оценка 5

Очень понравилось, что при обращении в оспаривании операции за списание подписки "альфа смарт" деньги вернули почти в ту же минуту. В альфа смарт неплохие привилегии, но для меня... Читать полностью

13.05.2026

Случайно подключил Альфа-Смарт - но банк вернул деньги по звонку

Оценка 5

5 мая я случайно подключил Альфа-Смарт случайно. Просто в предыдущие полгода банг постоянно предлагал промо период - первый месяц бесплатно. А в этот раз я не заметил отсутствие... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка