12 мая совершала оплату пластиковой картой и забыла пин-код, в следствии чего, карта была заблокирована за подозрительные операции
13 мая, обратилась в онлайн-чат к консультанту Артему. Поняв что с картой что-то не так, написала в чат с просьбой помочь разобраться. Консультант быстро и вежливо выяснил причину обращения и выслал порядок действий для решения моей проблемы. Сначала мне показалось что мы друг друга недопоняли, и я написала снова,уточнив детали. Артем вежливо продолжил диалог и подробнее объяснил что мне нужно сделать. После выполненных указаний, моя проблема была решена! Я поменяла пин-код карты и снова могу совершать покупки пластиком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги по обращению за списание альфа-смарт
Очень понравилось, что при обращении в оспаривании операции за списание подписки "альфа смарт" деньги вернули почти в ту же минуту. В альфа смарт неплохие привилегии, но для меня...
Случайно подключил Альфа-Смарт - но банк вернул деньги по звонку
5 мая я случайно подключил Альфа-Смарт случайно. Просто в предыдущие полгода банг постоянно предлагал промо период - первый месяц бесплатно. А в этот раз я не заметил отсутствие...
Рекомендую
Спасибо, хороший банк, не увидел сперва, что можно везде проверять баланс карты, связался с поддержкой, спасибо ребятам , помогли комиссию вернули. Банк работает без всякого вранья...
Комиссия за уведомления
Хочу поблагодарить команду АльфаБанка за быстрое решение возникшего недоразумения со списанием комиссии за уведомления . Сотрудники отвечали на мои вопросы быстро , старались...
Возврат комиссии
Пополнял карту Альфа-Банка через сторонний банкомат и обнаружил, что сумма зачислена не полностью — банк списал комиссию, почти 1000 рублей. В чате ответили, что ошибки нет...
Отменили комиссию
Добрый день, решил попробовать воспользоваться для себя новой картой апельсиновай,от альфа банка , по незнанию остави галочку со страховкой активной, но мне по факту услуга эта не...
Хороший банк! Помогли с вопросом
Хороший банк. Помогли решить проблему на раз два, ждать ответа долго не пришлось. Персонал вежливый , все объясняют понятно. Приложение мобильное удобное, операции проводят...