14 мая у меня возникла проблема с переводом через приложение банка — деньги списались, но получателю долго не приходили. Сначала переживала, что перевод завис или произошла ошибка. Написала в чат поддержки примерно в 22:30, ответили буквально через пару минут. Сотрудник подробно объяснил причину задержки, проверил статус операции и оставался на связи, пока вопрос полностью не решился. Уже через 15 минут перевод успешно дошёл. Очень понравилось вежливое отношение и то, что не пришлось долго ждать ответа даже поздно вечером. Спасибо за оперативную помощь и нормальное человеческое отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии за Альфа-Чек благодаря внимательной помощи специалиста
15 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, потому что сразу после получения дебетовой карты заметила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой я ещё не пользовалась, поэтому...
Комиссии и подписки
14 мая зашла в историю платежей и заметила, что списали 399 рублей, комиссия за подписку. Я ничего не оформляла, расстроилась. Потом увидела кнопку "оспорить платеж". Уже...
Решение вопроса с комиссией
Списали комиссию за Альфа-Смарт, хотя ранее я просила отключить эту услугу, 9 мая я обратилась в чат с банком по поводу данной ситуации и получила быстрый ответ от банка, комиссию...
Возврат комиссий
14.05.2026 обратился в чат с банком для возврата ошибочно списанной комиссии. Вопрос решили в течении 5 мин и вернули деньги на карту. Ожидал долгих мучительных споров с...
Возврат за списание
14 мая списали коммиссию за подписку в размере 399₽. Пробная подписка, была подключена к детской карте,забыла вовремя отключить. Обратилась в чат поддержку, интерактивная помощь на...
Благодарность за качественную работу
Хочу оставить отзыв о прекрасном обслуживании Альфа-банка. У меня произошло списание за подписку, которую я не подключала, написала в поддержку и мою проблему решили за пару минут...
Перешла в этот банк с другого известного банка
Тут наверное нельзя говорить название других банков, познакомилась с альфа случайно, оформила кредитку. А потом, когда заметила что по карте приходит кешбек по 1000р минимум...