Отличное консультирование

22.05.2026 14:03
56
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В связи с тем, что некогда обратиться непосредственно в офис банка, решила написать в чат за разъяснениями по вопросу открытия маме карты для получения пенсии по моей рекомендации. Получила быстрый и исчерпывающий ответ. Благодарю за оперативность. За многолетнее сотрудничество с Альфа-банком всегда все вопросы решались быстро и положительно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.49%
решено проблем
105 287
отзыва
97 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Превосходная обратная связь

Оценка 5

16 мая в 18:00 случайно оформил услугу в приложении банка и списались оплата. Написал операторам, мне ответили быстро и указали что нужно сделать. Я заполнил обращение через... Читать полностью

16.05.2026

Помогли решить проблему с Альфа Смарт

Оценка 5

Хочу в очевидной раз похвалить Альфа Банк и ее службу поддержки 11 мая столкнулся с проблемой что мне списали 399₽ за подписку Альфа Смарт которую ранее я отключал обратился в... Читать полностью

16.05.2026

Помощь в онлайн-чате при возврате комиссии за пополнение

Оценка 5

Добрый день, уважаемые! Я являюсь зарплатные клиентом Альфа-Банка. 16 мая 2026 года я решила пополнить свою карту Альфа банка в стороннем терминале. Уже после пополнения я увидела... Читать полностью

16.05.2026

Категории кэшбека

Оценка 5

16.05.26 в 11.02 Обратилась в чат банка за разъяснениями касательно начисления кэшбека за покупки 04.05 и 11.05 в магазине зоотоваров. Оператор Екатерина помогла с вопросом... Читать полностью

16.05.2026

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

14 мая 2026 года банком была списана сумма в размере 399₽ за подписку Альфа-смарт, которой я не пользуюсь, видимо при получении карты автоматически подключилась. Я обратилась в... Читать полностью

16.05.2026

Начислили кешбек по операции

Оценка 5

Здравствуйте. 16 мая 2026 года в 10.04 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка. Дело в том, что я просматривала историю своих покупок и случайно заметила, что по одной... Читать полностью

16.05.2026

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

При оформлении дебетовой карты в офисе банка сотрудник Дарья без моего ведома подключил платную услугу альфа чек, при обращении в банк через мобильное приложение с вопросом на... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка