Помощь в онлайн-чате при возврате комиссии за пополнение
Добрый день, уважаемые! Я являюсь зарплатные клиентом Альфа-Банка. 16 мая 2026 года я решила пополнить свою карту Альфа банка в стороннем терминале. Уже после пополнения я увидела, что на балансе не вся сумма пополнения зачислилась. Заглянув в раздел "История", выяснила, что списали комиссию за пополнение. С комиссией я не была согласна и, найдя операцию пополнения в списке, я обратилась по "кнопке" Оспорить комиссию. Буквально мгновенно чат-бот помог мне оформить обращение в Банк, решение по обращению было принято тоже фактически молниеносно. Комиссию вернули на мой счёт, чем я была крайне приятно удивлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отмена страховки
К дебетовой карте подключил кредитный счет. Никаких сообщений, что есть какая-то страховка не было. В интерфейсе, даже если эта есть информация, то хорошо скрыта, ничего подобного...
Превосходная обратная связь
16 мая в 18:00 случайно оформил услугу в приложении банка и списались оплата. Написал операторам, мне ответили быстро и указали что нужно сделать. Я заполнил обращение через...
Помогли решить проблему с Альфа Смарт
Хочу в очевидной раз похвалить Альфа Банк и ее службу поддержки 11 мая столкнулся с проблемой что мне списали 399₽ за подписку Альфа Смарт которую ранее я отключал обратился в...
Категории кэшбека
16.05.26 в 11.02 Обратилась в чат банка за разъяснениями касательно начисления кэшбека за покупки 04.05 и 11.05 в магазине зоотоваров. Оператор Екатерина помогла с вопросом...
Подписка Альфа-смарт
14 мая 2026 года банком была списана сумма в размере 399₽ за подписку Альфа-смарт, которой я не пользуюсь, видимо при получении карты автоматически подключилась. Я обратилась в...
Начислили кешбек по операции
Здравствуйте. 16 мая 2026 года в 10.04 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка. Дело в том, что я просматривала историю своих покупок и случайно заметила, что по одной...
Вернули деньги за комиссию
При оформлении дебетовой карты в офисе банка сотрудник Дарья без моего ведома подключил платную услугу альфа чек, при обращении в банк через мобильное приложение с вопросом на...