отзыв

22.05.2026 16:02
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Альфа-Банком несколько месяцев — очень нравится. Приложение очень быстрое и удобное. Переводы проходят мгновенно, кэшбэк реально приятный. Пару раз обращалась в чат поддержки — отвечали быстро и по делу, помогая решить проблему. Недавно заметила что за сообщения ежемесячно списываются деньги, решила подать обращение, потому что ранее отказалась от этой услуги. Банк моментально вернул комиссию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-22T16:02:02+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.42%
решено проблем
103 951
отзыв
95 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за Альфа-Чек благодаря внимательной помощи специалиста

Оценка 5

15 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, потому что сразу после получения дебетовой карты заметила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой я ещё не пользовалась, поэтому... Читать полностью

15.05.2026

Быстро решили вопрос с неверным списанием

Оценка 5

Хочу отметить оперативное рассмотрение моего обращения в банк относительно списания комиссии. Сотрудники в течение 3 минут приняли обращение, решили мой вопрос и вернули списанные... Читать полностью

15.05.2026

Альфа банк-отличный выбор. Удобное приложение, быстрая работа поддержки, которая всегда поможет решить проблему

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком несколько месяцев — очень нравится. Приложение супербыстрое и удобное. Переводы проходят мгновенно, кэшбэк реально приятный. Пару раз обращалась в чат... Читать полностью

15.05.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

14.05.2026г. в 21.29 было удержано 399 рублей с апельсиновой карты, за услугу Альфа-старт. После обращения в чат банка, вопрос оперативно решили. Что было очень приятно и... Читать полностью

15.05.2026

Отключение услуги Альфа-чек

Оценка 5

15 мая, написала в онлайн чат банка по вопросу об отключении услуги Альфа чек с моей дебетовой карты Альфа банка, сотрудница Алина, помогла очень быстро решить данный вопрос и... Читать полностью

15.05.2026

Помогли вернуть списанную комиссию

Оценка 5

Сегодня обратилась в поддержку банка через чат в мобильном приложении с просьбой разъяснить причины списания комиссии и её возврата.  Я получила емкую развернутую консультацию... Читать полностью

15.05.2026

Возврат денег за не проинформированную подписку

Оценка 5

15.05.26 в приложении банка истории увидела списание средств за подписку Альфа-Смарт за 12.05.26. Написала в чат банка обращение за некорректную консультацию/не информировали о... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка