14 ноября вносил наличные в размере 23 000 рублей на свою дебетовую карту через банкомат Альфа-Банка, который находится в ТЦ"Новосити". Терминал принял купюры, долго шуршал, но затем неожиданно завис, выдал на экране ошибку связи и вернул мне карту без зачисления средств на счет. Естественно, я очень занервничал.
Сразу же на месте набрал номер горячей линии банка. Мне ответила специалист Мария. Она очень вежливо со мной общалась, расспросила о деталях случившегося, записала адрес отделения, номер банкомата и точное время операции. Мария успокоила меня, создала приоритетную заявку на проверку и пообещала, что вопрос решат в течение пары дней. К моему огромному удивлению, деньги в полном объеме поступили на карту уже на следующий день в обед. Огромная благодарность банку за такую оперативность и Марии за поддержку в стрессовой ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кодами при переводах и минимальным переводом
Здравствуйте! Я егодня хотела разобраться, почему мне не приходит код подтверждения припереводах в мобильном приложении банка денег по СБП. 16 мая. Оператор Олег ответил, что...
Комиссия, о которой я не знала
15 марта увидела в своем приложении списание -244₽ за комиссию за прошлый день. Не могла понять за что, ведь в тот день я оплачивала только такси в самом приложение и...
Премиальное обслуживание
01.02.2026 года открыл накопительный счёт в приложении Альфа-Банка и подключил премиальное обслуживание для более высокой процентной ставки по счету. 01.04.2026 года получил...
Переводы
8 мая меня банк списал комиссию за переводы 445 р , хотя у меня нигде не было сказано что должна списаться эта сумма . И карта находилась еще в беспроцентном периоде. Я обратилась...
Самый лучший банк в моей жизни
хотела бы поблагодарить ребят за такую оперативную работу, никогда не пользовалась альфой но решила завести и теперь другими банками не пользуюсь, всегда четко решают мои вопросы...
Комиссия за денежный перевод, возврат
14.05.2026г. срочно нужно было перевести деньги во исполнение мирового соглашения двум получателям по реквизитам(по 177 т.р. каждому), ВТБ банк сразу заблокировал операцию, звонок...
Банк вернул комиссию за ошибочный перевод с кредитки
Здравствуйте Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-банком. 23 апреля я по ошибке сделал перевод со своей кредитной карты, в спешке перепутав её с...