Комиссия за денежный перевод, возврат

15.05.2026 13:40
125
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.05.2026г. срочно нужно было перевести деньги во исполнение мирового соглашения двум получателям по реквизитам(по 177 т.р. каждому), ВТБ банк сразу заблокировал операцию, звонок в банк длился долго, пока я не ответила на все вопросы для разблокировки, суд ждал, иначе отменил бы мировое соглашение. Тогда я обратилась в Альфа банк, переводила уже по номеру телефона, в банке тоже соблюдали меры безопастности, но они задавали вопросы онлайн, в процессе перевода, не обращаясь к оператору( что важно) предупреждали о мошенниках, что деньги верну только серез суд и т. д., но провели такой важный для меня перевод, второй перевод был уже без вопросов. Так выручили меня на данный момент, я благодарна моему любимому банку, пользуюсь давно. Но когда посмотрела позже историю перевода, обнаружила комиссию за переводы, причем разную за одинаковые переводы, и увидела волшебную кнопку "Оспорить", и мне вопреки всем правилам и к моему счатью вернули всю комиссию обратно!!! Осталась в Альфа банке, даже когда наша организация перешла для зарплаты в другой. Всегда работает, даже при ограничениях интернета. Спасибо!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T15:02:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.49%
решено проблем
105 287
отзыва
97 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Премиальное обслуживание

Оценка 5

01.02.2026 года открыл накопительный счёт в приложении Альфа-Банка и подключил премиальное обслуживание для более высокой процентной ставки по счету. 01.04.2026 года получил... Читать полностью

15.05.2026

Переводы

Оценка 5

8 мая меня банк списал комиссию за переводы 445 р , хотя у меня нигде не было сказано что должна списаться эта сумма . И карта находилась еще в беспроцентном периоде. Я обратилась... Читать полностью

15.05.2026

Самый лучший банк в моей жизни

Оценка 5

хотела бы поблагодарить ребят за такую оперативную работу, никогда не пользовалась альфой но решила завести и теперь другими банками не пользуюсь, всегда четко решают мои вопросы... Читать полностью

15.05.2026

Банк вернул комиссию за ошибочный перевод с кредитки

Оценка 5

Здравствуйте  Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-банком. 23 апреля я по ошибке сделал перевод со своей кредитной карты, в спешке перепутав её с... Читать полностью

15.05.2026

Альфа онлайн чат супер

Оценка 5

Недавно мне поставили ограничения по всем переводам и снятиям, не могла пользоваться картой, написала в чат, мне быстро ответили, на мой вопрос как и что делать чтобы дальше... Читать полностью

15.05.2026

Возврат денег- комиссия за перевод из другого банка

Оценка 5

Благодарю за оперативную работу,в течение минуты вернули деньги,взятую комиссию за перевод.Не знала условий перевода денег.Робот сделал все быстро,готовые ответы,очень удобно... Читать полностью

15.05.2026

Благодаря сотруднице разобрался в переводе пенсии в банк

Оценка 5

11 мая 2026 года, где-то в 21:55, обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по поводу «перевода пенсии в банк через СБП», не знал, можно ли переводить себе или родным в... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка