21 мая 2026 года я обратился в поддержку Альфа-Банка с проблемой: с моего счёта списали 399 Р за подписку «Альфа-Смарт», хотя меня не предупредили о комиссии. Обращение № А26052112163.
Банк ответил в тот же день, 21 мая. В поддержке сообщили, что 399 Руже зачислены обратно на счёт. Вопрос решили за несколько секунд без лишних запросов!!!
Мне понравилось, что не пришлось долго ждать и доказывать — комиссию вернули автоматически после первого же обращения. Спасибо за оперативность и человеческое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил
Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила...
Списание за уведомление
Здравствуйте! 20 мая в 22.05 мне пришло уведомление о том ,что с дебе карты списали 99 рублей за услугу альфа чек .с данной операцией ,я была не согласна ,так как сотрудник банка...
Пояснили по начислению кешбека
18 марта 2026 в 13:36 я обратилась в поддержку банка в чате приложения, сразу де позвала оператора и сбросила скриншот операций для наглядности свеого вопроса. Так, я совершила 2...
Помогли разобраться с условиями использования подарочного кэшбека
В начале мая я получила приятный бонус от банка: 1000 рублей кэшбэка при покупке от 1000 рублей в определенных категориях, в том числе на заправке. Однако в этом же месяце у меня...
Перевыпуск карты
летом прошлого года я потерял свою первую Альфа карту, я росстроился это потере но не сильно спешил разобраться с данной проблемой, но в один момент я резко занялся этим вопросом...
Вопрос решен за пол-дня, другим банкам стоит учиться у Альфа банка
18 мая позвонил своему ПМ С-ой А (г.Калуга), чтобы помогла отправить обращение для возврата покупки в аэропорту на сумму 2 500 рублей. Раньше можно было компенсировать 2 покупки по...
Получение карты
Я закал карту выбрал дату получения 17 ноября приехали во время, всë понятно объяснили, бысто всë оформили, рассказали про интересные акции которые шли на тот момент времени и...