Пояснили по начислению кешбека
18 марта 2026 в 13:36 я обратилась в поддержку банка в чате приложения, сразу де позвала оператора и сбросила скриншот операций для наглядности свеого вопроса. Так, я совершила 2 покупки сегодня, по одной покупке кешбек был сразу рассчитан, а по второй нет. Интересовал вопрос, будет ли рассчитан кешбек.
мне ответила Екатерина. Она попросила не переживать, поскольку кешбек по второй покупке также рассчитан, просто информация в приложении отобразится позднее. Также она пояснила, что максимальная сумма кешбека по акции 1000 руб. и данная сумма отображена к выплате 10 апреля.
Екатерина пожелала мне хорошего дня, я поблагорила и ответила, что подожду в таком случае расчета и начисления кешбека.
Необходимо отметить, что Екатерина предоставила мне достоверную информацию. Кешбек действительно был рассчитан в течение дня и за вторую покупку, все отобразилось в приложении, а 10 апреля кешбек был выплачен. Банк не обманул.
Считаю свое обращение в чат результативным, поскольку помогло мне не задумываться о данной ситуации, сэкомить нервы. Екатерина сразу поняла вопрос, отвечала быстро и по существу в доброжелательном тоне.
Банк как обычно раудет и проводимыми акциями и предоставляемой информацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил
Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила...
Списание за уведомление
Здравствуйте! 20 мая в 22.05 мне пришло уведомление о том ,что с дебе карты списали 99 рублей за услугу альфа чек .с данной операцией ,я была не согласна ,так как сотрудник банка...
Помогли разобраться с условиями использования подарочного кэшбека
В начале мая я получила приятный бонус от банка: 1000 рублей кэшбэка при покупке от 1000 рублей в определенных категориях, в том числе на заправке. Однако в этом же месяце у меня...
Перевыпуск карты
летом прошлого года я потерял свою первую Альфа карту, я росстроился это потере но не сильно спешил разобраться с данной проблемой, но в один момент я резко занялся этим вопросом...
Вопрос решен за пол-дня, другим банкам стоит учиться у Альфа банка
18 мая позвонил своему ПМ С-ой А (г.Калуга), чтобы помогла отправить обращение для возврата покупки в аэропорту на сумму 2 500 рублей. Раньше можно было компенсировать 2 покупки по...
Получение карты
Я закал карту выбрал дату получения 17 ноября приехали во время, всë понятно объяснили, бысто всë оформили, рассказали про интересные акции которые шли на тот момент времени и...
Быстрое решение вопроса
Доброго времени суток, в начале прошлого месяца пополнял карту альфа банка через банкомат ВТБ.Банкомат деньги не зачислил по причинам мне неизвестным) я этого не заметил и...