Оперативное решение проблемы с картой и лучший сервис от Дарьи
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Точка Банка — Дарье.
Обратился в чат поддержки 27 мая с проблемой: перестала работать карта для снятия наличных. Дарья подключилась моментально. Что особенно порадовало — она не стала перекидывать меня на других специалистов, а сама вникла в суть и вела диалог до конца. Дарья очень оперативно оформила мне новую карту, и в этот же день её уже передали в службу доставки!
Очень ценю такое отношение к клиентам. Прошу руководство банка обязательно поощрить Дарью за отличную работу!
И вообще, на мой взгляд, все специалисты в Точка Банке точно работают там, где они должны быть — команда профессионалов на своем месте!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Быстрая помощь в банке Точка
Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией в Точка Банке и хочу поделиться отзывом о поддержке. 3 июня написала в чат банка, потому что нужно было дать доступ сотруднику к сервису и спросила...
Помогли с налоговой
Этот чат с банком - мой постоянный помощник. В этот раз реально помогли с запросом от налоговой. Требование было пояснить разницу между фактическими доходами и теми, что указаны...
Настройка копилки
В Точка Банк открыт расчётный счет, по которому работаю с контрагентами. Хотела открыть второй счёт, чтобы откладывать деньги с каждого поступления на налоги. 25 мая написала в...
Помогли с оформлением взысканий
Я написал в чат 25.05, так как нужна была помощь. У меня на сотрудника пришло постановление на алименты. Я спросил, как его нужно провести и что делать. Через пару минут...
Работа поддержки банка
Работаю с Точкой чуть больше года. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой. Написал 24 мая в чат, чтобы разобраться с переводом денег с карты другого банка на...
Помощь в решении возникающих вопросов
Обслуживаюсь в Точка банке, недавно 27 мая написал в чат поддержки по вопросу уменьшения патента. Через минуту мне ответила Елена, что уже занимается ответом на мой вопрос. И...
О сервисе "Онлайн бухгалтерия"
Работаю с Точка Банком как ИП и пользуюсь сервисом "Онлайн-бухгалтерия". 25 мая 2026 года я написал в чат поддержки. Меня смутила рекламная рассылка от СБИСа с календарём...