Отзыв

28.05.2026 13:19
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поделиться позитивным опытом получения Альфа-Карты через курьерскую доставку. Оставляла заявку на сайте, встречу назначили на 20 апреля 2026 года в интервале

с 15:00 до 18:00.

Примерно в 14:40 со мной связалась представитель банка Наталья и предупредила, что будет минут через двадцать. Приехала без опозданий, вежливая и аккуратная. Вся процедура - от проверки паспорта до подписания документов — заняла буквально 5 минут прямо у меня в офисе.

Отдельное спасибо Наталье за то, что помогла зайти в личный кабинет на айфоне, подсказала, где выбирать категории кэшбэка на месяц

Сервисом осталась полностью довольна!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Списание за уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! 20 мая в 22.05 мне пришло уведомление о том ,что с дебе карты списали 99 рублей за услугу альфа чек .с данной операцией ,я была не согласна ,так как сотрудник банка... Читать полностью

20.05.2026

Пояснили по начислению кешбека

Оценка 5

18 марта 2026 в 13:36 я обратилась в поддержку банка в чате приложения, сразу де позвала оператора и сбросила скриншот операций для наглядности свеого вопроса. Так, я совершила 2... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться с условиями использования подарочного кэшбека

Оценка 5

В начале мая я получила приятный бонус от банка: 1000 рублей кэшбэка при покупке от 1000 рублей в определенных категориях, в том числе на заправке. Однако в этом же месяце у меня... Читать полностью

20.05.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14 февраля я заметил что с моей карты списали 299 рублей , я очень удивился и увидел что есть какой-то "альфа смарт" до оформления карты я о нем не знал . В итоге я написал в чат... Читать полностью

20.05.2026

Сначала сняли комиссию «Альфа-смарт», но после обращения быстро исправились и все оперативно вернули

Оценка 5

Обращалась по поводу списания комисси за подписку Альфа-смарт . Она стоит 199 руб. (на моем тарифе). Я ее отключила заблаговременно, но деньги все равно сняли. Об этой ситуации я... Читать полностью

20.05.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

летом прошлого года я потерял свою первую Альфа карту, я росстроился это потере но не сильно спешил разобраться с данной проблемой, но в один момент я резко занялся этим вопросом... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка