Помогли с проблемой

02.06.2026 07:59
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Арестовали карты из за штрафа, нужно было оплатить кредитную карту, мне сами позвонили из банка и рассказали, что делать, пришёл в банк и сотрудники помогли с этим и я оплатил через офис банка, тем самым решив проблему с просрочкой, также была ситуация что я не мог оплатить долг по финансовым проблемам, однако банк предложил мне стать его сотрудником тем самым я смог сам заработать деньги на возвращение долга

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.76%
решено проблем
112 253
отзывов
107 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

Рекомендую Альфа-банк. Быстро ответили и решили мой вопрос по кредитной карте. Хотела закрыть кредитную карту из-за того ,что нужно оплачивать годовое обслуживание. Альфа- банк мне... Читать полностью

22.05.2026

Необъятная помощь сотрудников

Оценка 5

19 мая обращался к сотрудникам банка по сотовому по вопросу условий и тарифов моей кредитной карты. Мне сказали что это можно узнать в приложении, и перенаправили туда. Я зашёл... Читать полностью

22.05.2026

Настоящая человечность и доброта в чате Альфа-Банка при закрытии карты!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Альфа-Банка Алине за потрясающий уровень сервиса, вежливость и, главное, за искреннее человеческое отношение к клиенту. 23 февраля я... Читать полностью

22.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Благодарю за оперативный ответ и положительное решение, моментальный возврат комиссии, перевела за проезд в транспорте ошибочно с кредитной карты, (рано утром, стоя и в тесном... Читать полностью

22.05.2026

Вернули комиссию за годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Через год активного пользования кредитной картой Альфа-банка вдруг узнаю, что это уже платно!!! 990руб. А при оформлении мне об этом ничего не сказали, может бы и не стала тогда... Читать полностью

22.05.2026

Работа приложения Альфа

Оценка 5

21 мая заметила, что с моей кредитной карты было списано 1490 руб за обслуживание. Я обратилась в банк черед онлайн приложение вкладка "Обращение". Решение по моему вопросу было... Читать полностью

22.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поделиться как я сначала расстроилась, что по рекомендации друга оформила дебетовую карту, а потом изменила своё мнение и осталась пока довольной. При активации карты в... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка