Возврат денежных средств за подписку

02.06.2026 15:36
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поделиться свои положительным опытом пользования Альфа банком. Начну с того что открывала карту по "ссылке друга", за это мы весьма быстро получили обещанное денежное вознаграждение. Не так давно у меня сняли денежные средства за "комиссию Альфа Смарт", тк я по вине собственной невнимательности забыла об этой программе, написала в чат поддержки, сотрудники банка оперативно решили вопрос, и все объяснили, вернули деньги, что очень удивило меня, так же стоит указать про приятный бонус в качестве кешбека, если коротко, то банк и вправду классный! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.76%
решено проблем
112 253
отзывов
107 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник альфа-банка помогли вернуть деньги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарност сотрудникам альфа-банка Сейрану и Ольге. 11 мая я совершила покупку в золотом яблоке на сумму 11278 рублей, но сразу отменила... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность сотруднице Наталье за оперативную помощь

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Наталье за отличный сервис. Столкнулся с проблемой: нужно было срочно отправить реквизиты своей карты для перевода, но никак не... Читать полностью

22.05.2026

Подозрение на мошенничество

Оценка 5

алина отличный сотрудник помогла и объяснила почему у меня списывались деньги альфа банк самый лучший банк которым я пользовалась спасибо алине решила мою проблему деньги вернулись... Читать полностью

22.05.2026

Быстрая и отзывчивая поддержка

Оценка 5

Появилась проблема со списыванием онлайн сервисами денег с дебетовой картой и в 22.05.2026. Примерно 16:14 я решил обратиться в поддержку Альфа банка за помощью. И был приятно... Читать полностью

22.05.2026

Быстрое решение по комиссии

Оценка 5

16 августа я обратилась в онлайн чат Альфа банка с вопросом о несправедливо списанной комиссии за снятие наличных, но продолжить диалог не вышло из за проблем со связью с моей... Читать полностью

22.05.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

8 мая я связался с техподдержкой, чтобы решить вопрос с перевыпуском карты (предыдущая сломалась). Меня перенаправили к специалисту Марии, которая оперативно помогла мне... Читать полностью

22.05.2026

Вернули комиссию молниеносно

Оценка 5

Через 2 месяца неактивного использования карты Альфа-Банк увидела списание комиссии за пакет услуг. При детальном рассмотрении списания данной комиссии увидела функцию "оспорить... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка