20 мая 2025 года примерно в 11:30 я посетил отделение Альфа-Банка в Архангельске по адресу Воскресенская улица, 6. Причиной визита стала проблема с кэшбэком за крупную покупку, совершенную ранее. В приложении бонус отобразился некорректно, и расчет пришел со значительным занижением суммы. Менеджер офиса оперативно приняла меня, внимательно выслушала суть претензии и сразу взяла чек в работу. Она проверила МСС-код операции, связалась с техническим отделом и оперативно составила официальное обращение для исправления ошибки. Буквально на следующий день вся сумма правильного кэшбэка уже была успешно доначислена мне на счет. Огромное спасибо сотрудникам этого филиала за быстрое и честное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Сотрудник альфа-банка помогли вернуть деньги
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарност сотрудникам альфа-банка Сейрану и Ольге. 11 мая я совершила покупку в золотом яблоке на сумму 11278 рублей, но сразу отменила...
Бонус за перевод пенсии и смена счёта
22 мая 2026 г. обратился в чат по поводу смены счёта для получения пенсии: со счёта МИР на текущий счёт, к которому привязана дебетовая карта. Также уточнил условия получения...
Настройка счетов на ЖКХ
22 мая обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как корректно подключить в приложении банка оплату коммунальныхуслуг. Подключился оператор Денис, который рассказал, что чтобы...
Благодарность сотруднице Наталье за оперативную помощь
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Наталье за отличный сервис. Столкнулся с проблемой: нужно было срочно отправить реквизиты своей карты для перевода, но никак не...
Подозрение на мошенничество
алина отличный сотрудник помогла и объяснила почему у меня списывались деньги альфа банк самый лучший банк которым я пользовалась спасибо алине решила мою проблему деньги вернулись...
Быстрая и отзывчивая поддержка
Появилась проблема со списыванием онлайн сервисами денег с дебетовой картой и в 22.05.2026. Примерно 16:14 я решил обратиться в поддержку Альфа банка за помощью. И был приятно...
Быстрое решение по комиссии
16 августа я обратилась в онлайн чат Альфа банка с вопросом о несправедливо списанной комиссии за снятие наличных, но продолжить диалог не вышло из за проблем со связью с моей...