Быстрое и качественное обслуживание

03.06.2026 06:52
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Как я и упомянул выше, хочу похвалить Альфа-банк, а именно ребят, которые отвечают за коммуникацию и взаимодействие с клиентами через онлайн-чат(со мной общались несколько ребят, поэтому кого-то одного выделить не могу) . Во-первых, скорость обслуживания меня удивила (да, мне все равно потребовалось порядка 10 минут на получение ответа на каждый отдельно взятый вопрос, но, в целом, это все равно было быстрее, чем, если бы я пошёл в банк. Во-вторых, работники были вежливы и могли ясно объяснить мне проблему 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник альфа-банка помогли вернуть деньги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарност сотрудникам альфа-банка Сейрану и Ольге. 11 мая я совершила покупку в золотом яблоке на сумму 11278 рублей, но сразу отменила... Читать полностью

22.05.2026

Оперативность банка

Оценка 5

8 декабря писал в поддержку, по поводу реферальной программе с дебетовой картой. Хотел узнать когда придут деньги за друга, и как их получить. Поддержка альфа банка ответила... Читать полностью

22.05.2026

‎Отзыв о помощи Альфа-Банка (11.10.2025)

Оценка 4

‎Обратился в чат поддержки из-за списания 99 рублей за СМС-информирование. Услуга не работала — уведомления о транзакциях вообще не приходили, поэтому посчитал списание... Читать полностью

22.05.2026

Бонус за перевод пенсии и смена счёта

Оценка 5

22 мая 2026 г. обратился в чат по поводу смены счёта для получения пенсии: со счёта МИР на текущий счёт, к которому привязана дебетовая карта. Также уточнил условия получения... Читать полностью

22.05.2026

Очень выручили с настройкой кэшбэка и дебетовой картой!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка, который помог мне разобраться с мобильным приложением 10 мая. Я только завел дебетовую карту и никак не мог понять, как... Читать полностью

22.05.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Здравствуйте, 22.05.2026 в 11:15 мск обратился в чат поддержки с вопросом, как можно перевести деньги на мобильный телефон. Дело в том, что я временно потерял доступ к банку... Читать полностью

22.05.2026

Сотрудник помог разобраться как крутить колесо барабана альфа пятницы

Оценка 5

1 мая в 22:43 обратилась в чат альфа банка с вопросом о колесе барабана альфа пятницы, так как слышала ,что людям разный кешбек выпадает,а я нашла только предложение альфа тревел... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка