Помощь и консультация

05.06.2026 10:14
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В прошлом месяце обращалась в офис Альфа банка,по вопросу дебетовой карты,нужно было на работу.Взяла талон и даже ждать не пришлось, как уже подошла моя очередь.Работа сотрудника Алена на очень высоком уровне, так же она рассказали мне про все плюсы Альфа карты, про бонусы, конкурсы, розыгрыши а так же про большой кэшбек 

Кешбек действительно большой и мне это нравится, так же нравится такой вариант как "пригласи друга" и за это дают деньги.

Такой услугой воспользовалась и деньги пришли.

В общем, работой банка, картами и всем остальным я осталась очень довольна.Спасибо, что вы есть!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.51%
решено проблем
113 959
отзыва
111 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оператор София хороший оператор

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а... Читать полностью

03.06.2026

Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на... Читать полностью

28.05.2026

Покупка продуктов у Партнера Банка с кэшбэком 30%

Оценка 5

       Я стараюсь пользоваться акциями, проводимыми Альфа-Банком и его Партнерами. В начале мая месяца я обратила внимание, чтов приложении Альфа-Банка есть новая акция с партнером... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

7 марта у меня произошла неприятная ситуация. С моей карты списали 98 рублей  за какую то услугу которую я даже не оформлял. Обратился в чат - бот с банком  помогла мне решить... Читать полностью

26.05.2026

Быстро решили проблему с неправильно начисленным кешбеком

Оценка 5

Обратился в чат поддержки альфы 25 мая по причине того, что у моей операции некорректно посчитали кешбек. Попытался через бота исправить категорию, ибо банк посчитал покупку как... Читать полностью

26.05.2026

Комиссия за услуги Альфа-чек

Оценка 5

20.05.2026 г. в приложении Альфа банка я обнаружила что у меня сняли комиссию 99 р. за услугу Альфа-чек по апельсиновый карте. Никаких платных услуг я не подключала, да и самой... Читать полностью

26.05.2026

Моментальный возврат списанных денег

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 26.05.26 в мобильное приложение и поняла, что денег как-то меньше, проверила списание и оказывается произошла оплата за услугу Альфа - Смарт. Стало немного... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка