Быстро решили проблему с неправильно начисленным кешбеком
Обратился в чат поддержки альфы 25 мая по причине того, что у моей операции некорректно посчитали кешбек. Попытался через бота исправить категорию, ибо банк посчитал покупку как "все покупки", а не "фастфуд", но тот сказал, что тут нужно обращаться через живого человека. Предложил либо решить вопрос срочно сразу, либо через обращение. Так как вопрос не срочный, составил обращение.
В итоге ответ пришёл примерно через 15 минут, что было капец как быстро! Ну и сообщили, что кешбек пересчитают по операции и что стоит дождаться дня его начисления. Ну и объяснили, почему такая ситуация случилась.
В итоге свой вопрос решил буквально за минут 15-20 без какой-либо необходимости объяснять что-либо или доказывать. Спасибо альфе банку за быстрое решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Покупка продуктов у Партнера Банка с кэшбэком 30%
Я стараюсь пользоваться акциями, проводимыми Альфа-Банком и его Партнерами. В начале мая месяца я обратила внимание, чтов приложении Альфа-Банка есть новая акция с партнером...
Комиссия за услуги Альфа-чек
20.05.2026 г. в приложении Альфа банка я обнаружила что у меня сняли комиссию 99 р. за услугу Альфа-чек по апельсиновый карте. Никаких платных услуг я не подключала, да и самой...
Альфа смарт
Ранее отключала услугу альфа смарт , так как сейчас нет в ней необходимости. Но сегодня была списана комиссия за оплату данной подписки . Увидев в истории списание , тут же нажала...
Кэшбек
Здравствуйте,общалась сегодня в чате с оператором Анастасией,услуга ее была оказана в 10:52 25.05.2026.по реферальной ссылке я порекомендовала карту другу,но в разделе выгода эта...
Перешёл из Сбера на Альфу и приятно удивился
Перешёл в Альфу из Сбера по акции на кешбэк. Приятно удивило, что карту привозит курьер за 20 минут. Поддержка в чате решает вопросы быстрее чем дозвон в другие банки. Недавно...
Похвала
Сегодня 23.05.2026 я закинул деньги в банкомат, и чуть позже я увидел что у меня сняли комиссию 9,75р, и мне посоветовали подать обращение в банк, позже я в 20:06 23.05.2026 я...
Замечательный банк
Здравствуйте хочу похвалить альф банк Замечательный банк быстро отвечают быстро решают все вопросы отвечают вежливо и грамотно команда работает на все 100% каждой раз когда я...