Сбербанк игнорирует реабилитацию Банка России по 161-ФЗ и отказывает в обслуживании по п. 3.3.

Здравствуйте!

Обращаюсь к руководству банка для проведения ручной проверки и пересмотра необоснованных ограничений в отношении моих счетов.

Сообщаю, что 14 апреля 2026 года Департамент информационной безопасности Банка России принял официальное решение о моей полной реабилитации. Мои данные были полностью исключены из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента (базы ФинЦЕРТ / 161-ФЗ).

Данный факт официально подтвержден другими крупнейшими финансовыми организациями РФ (включая ПАО «Совкомбанк», АО «Почта Банк», АО «Озон Банк» и Единый ЦУПИС), которые 14.04.2026 года полностью сняли с меня все ограничения и восстановили дистанционное обслуживание. Скриншот с официальными СМС-уведомлениями от данных организаций прилагается к отзыву.

Несмотря на мою полную реабилитацию со стороны регулятора (Центрального Банка РФ), ПАО Сбербанк продолжает применять ко мне ограничения. На моё свежее обращение № 260603-7002-159673 от 04.06.2026 банк предоставил очередной шаблонный отказ на официальном бланке, ссылаясь на внутренний пункт 3.3 «Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт» и заявляя, что имеет право не выдавать карты без объяснения причин.

Считаю действия банка неправомерными. Первоначальный повод для ограничений полностью устранен на уровне Банка России, что доказывает мою добросовестность как клиента. Сбербанк же просто отказывается актуализировать информацию во внутренних системах безопасности и игнорирует решения регулятора, лишая меня доступа к законным банковским услугам. Параллельно мной направлена официальная жалоба в Интернет-приемную Центрального Банка РФ.

Прошу профильный отдел комплаенса ПАО Сбербанк вмешаться в ситуацию, провести ручную проверку моего статуса в обход автоматических алгоритмов и аннулировать ограничения на выпуск, перевыпуск и активацию дебетовых карт.