Служба поддержки Точки Банк
6 июня сделала перевод в другой банк, со счета списались деньги, но не пришли на другой. 7 июня спросила в чате Точка Банка, когда ждать перевод. Через 4 минуты специалист Павел объяснил, что перевод был по реквизитам счёта, в субботу межбанковские переводы не отправляются и не зачисляются, а сегодня платёж отправится с 11:10 до 16:50 по Москве, зачисление будет зависеть от регламента другого банка. Павел сразу предложил альтернативное решение - если деньги нужны срочно, он может отменить созданный перевод, а я смогу отправить деньги по СБП, зачисление будет моментальное. Такой вариант мне как раз подходил, Павел отменил платёж по реквизитам, и я отправила деньги по СБП. Платёж пришёл, вопрос решён, благодарю за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Благодарность сотруднику банке Точка
25 мая я обратилась в чат Точки, потому что не могла отправить платёжку в банк. Я приложила скриншоты, через пару минут подключился специалист Акмал,поблагодарил за скриншоты и...
О сервисе "Онлайн бухгалтерия"
Работаю с Точка Банком как ИП и пользуюсь сервисом "Онлайн-бухгалтерия". 25 мая 2026 года я написал в чат поддержки. Меня смутила рекламная рассылка от СБИСа с календарём...
Отзыв о Точка банк
20 мая этого года написал в чат поддержки Банка Точка внутри личного кабинета ИП. Дело в том, что мне пришли возвраты денег, и мне было необходимо воспользоваться услугой переводов...
Помощь онлайн-бухгалтерии
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. Я ИП, веду в Точке свой счёт, иногда нужно обращаться в чат за помощью, коллеги в Точке всегда отзывчивы, мне нравится их поддержка...
Точка банк - оперативная помощь в сложившейся ситуации
Открыт расчётный счёт в Точка Банке, там же веду бухглатерию в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Мне нужно было добавить в сервис два перевода, которые влияли на сумму налога, а затем...
Смена тарифного плана на обслуживание
Написал в поддержку Точки 23 мая для смены тарифа с предоплатой, через 5 минут мне ответила Софья. Сказала, что по предоплате сделают пересчёт и подключат другой тариф с 1-го числа...
Банк всегда на связи и оперативно помогает разобраться с текущими вопросами
Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией Точки и недавно возник вопрос по выплате зарплаты сотрудникам при АУСН. Хотел разобраться, как правильно оформлять аванс и зарплату, когда подавать...