Сбербанк

Невозможное возможно

22.09.2012 11:49
2508
1
Без оценки
Где-то неделю назад обнаружил, что не могу воспользоваться своей личной картой Сбербанка visa electron. Не могу получить доступ в сбербанк онлайн, в нескольких банкоматах пытался оплатить квитанцию, но не смог узнать даже баланс. Попробовал в другой день - результата нет. Позвонил по телефону на карте, никакой информации получить не удалось, потому что контрольное слово безвозвратно забыто. Безопасность это хорошо, подумал я, и стал ждать субботы, когда я смогу лично прийти в банк оплатить услуги и снять зарплату. Но оказывается я не могу этого сделать, т.к. без моего ведома или даже уведомления, карта была перевыпущена в другом отделении (наверное, там же теперь и счет). :o Чтобы доехать до этого отделения, попробовать там и вернуться домой, мне нужно потратить половину субботнего дня. Супер, всем хороших выходных. Если кто-то знает быстрый путь как можно закрыть счет и получить деньги, пожалуйста, подскажите. ПС когда-то хотел перевести счет карты в отделение поближе к дому, но тогда мне сказали, что это невозможно. 8)
Сбербанк
Сбербанк
2012-10-01T16:09:00+04:00
Добрый день, bebaga! Большое спасибо Вам за обращение. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию с Вашей картой. Действительно, 15.09.12 действие Вашей карты было приостановлено в связи с тем, что в банк поступила информация о компрометации данных по Вашей карте. Т.е. реквизиты Вашей карты, достаточные для совершения операции, могли стать доступны мошенникам. И, для того, чтобы предотвратить возможное совершение несанкционированных операций, банк Вашу карту заблокировал. В этой ситуации я могу рекомендовать Вам обратиться в отделение банка и оформить досрочный, бесплатный перевыпуск Вашей карты. Так же, возможно оформить перевыпуск карты и через оператора контактного центра. При необходимости, есть возможность разблокировать карту для совершения одной операции. Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в причинах блокировки Вашей карты а Ваши дальнейшие взаимоотношения с нашим банком будут только положительными. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 312 банка
2,44
средняя оценка
31.2%
решено проблем
3 208
отзыва
2 976
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026

Благодарность сотрудникам офиса Рязанский пр-кт д.2

Оценка 5

В офис по адресу Москва, Рязанский пр-кт д.2 приехала 27.01 для урегулирования вопроса с номинальным счетом, более месяца не могла получить с него пенсию. Несмотря на то, что... Читать полностью

31.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка