Получение средств на карту MASTERCARD STANDARD с комиссией 0.75%

Добрый день! Никогда не писал отзывов, но произошедшая ситуация не может быть оставлена мной без внимания. С августа 2012 года являюсь держателем карты Сбербанка MasterCard Standard "Молодежная". На карте постоянно была какая-то сумма, и при поступлении средств от др. людей через Сбербанк-Онлайн, когда приходило смс: "...на Ваш счет зачислено 1500 руб..." я читал смс, и думал, что 1500 на счет и поступило. Вчера, у меня на карте был ровно 1 рубль, так уж вышло. Человек пишет мне, что осуществил перевод на мою карту через Сбербанк-Онлайн в размере 2000 рублей. Приходит смс вида ""...на Ваш счет зачислено 2000 руб..." и внизу "...доступно 1986 руб.". Я в недоумении - карта ДЕБЕТОВАЯ, не ОВЕРДРАФТНАЯ, 2000 рублей зачислили, а баланс меньше, что за ерунда? Захожу в Сбербанк-Онлайн, заказываю выписку, сверяюсь - все верно, 2000 рублей поступило, а баланс 1986 руб.! Звоню оператору, меня отправляют по указанной ссылке: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Priem_nalichnykh_denezhnykh_sredstv_po_mezhdunarodnym_bankovskim_kartam.pdf НО, там РУССКИМ языком написано, что для карты Mastercard Standard комиссия 0%! Добрых слов у меня не находится. Мне не жалко комиссии 0.75%, но почему об ЭТОМ НИГДЕ не сказано? НИ В СМС, НИ В ЧЕКЕ ОТПРАВИТЕЛЯ, НИ В ВЫПИСКЕ? И почему ее снимают с моей карты Mastercard Standard, хотя В ТАРИФАХ С САЙТА СБЕРБАНКА по ссылке выше написано: БЕСПЛАТНО. Во-вторых, подобных переводов за полгода осуществлено около 500. Соответственно, сумма, которую присвоили В ТАЙНЕ от меня, составляет порядка 7500 РУБЛЕЙ! Это НОРМАЛЬНО? Прошу разобраться в данном вопросе. В противном случае, я вынужден сделать вывод, что Сбербанк ОБМАНЫВАЕТ меня и забирает мои денежные средства: 1. Не информируя меня при поступлении средств о комиссии в 0.75%, НИ В СМС, НИ В ВЫПИСКЕ; 2. ОБМАНЫВАЯ, указав здесь http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Priem_nalichnykh_denezhnykh_sredstv_po_mezhdunarodnym_bankovskim_kartam.pdf, что по моему типу карты КОМИССИИ НЕТ!