Можно ли пополнять МТС бонусами "Спасибо"?

21.02.2013 23:34
6137
9
Без оценки
После моего отзыва [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4462496]Закрытие счета к кредитной карте[/URL] прошло совсем немного времени, но обстоятельства вынуждают поднять совершенно неожиданный вопрос. Т.к. реакция на мой предыдущий отзыв была достаточно оперативная и адекватная, вопрос был решен, то хочется надеяться, что клиентоориентированность банка продолжает поступательно возрастать. Итак, бонусная программа "Спасибо" с достаточно ограниченным список магазинов, где можно потратить бонусы, претерпевает принципиальное изменение после того, как "Спасибо" стало возможным потратить на сотовую связь МТС (пополнение счета естественно ограничивалось условием, что зачисленные таким образом средства могли тратиться только на оплату услуг связи только пополненного номера). Но в действительности [URL=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=111867&MID=1961638#message1961638]ситуация оказывается далеко не такой радужной[/URL] в случае пополнения [URL=http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1901/super_mts_msk_141212.pdf]СуперМТС[/URL]: «При пополнении счета одним или несколькими платежами в течение текущих суток на сумму 400 и более рублей, предоставляется скидка на потребленные в течение суток исходящие вызовы на городские номера Москвы, мобильные телефоны МТС г. Москвы, Московской области и других регионов РФ, совершаемые в сети МТС на территории г. Москвы и Московской области с 1-й по 60-ю минуты в день. [B]Скидка подключается при внесении платежа[/B] одним из следующих способов: [B]с помощью банковской карты[/B]». Платеж на 400 руб. с сайта МТС [B]с помощью банковской карты[/B] с использованием бонусов в детализации МТС отражается двумя суммами 396 и 4 руб. И главная особенность тарифа СуперМТС оказывается недоступной, т.к. МТС сумму в 396 руб. не считает внесенной при помощи банковской карты. Насколько я могу подозревать, Сбербанк перечисляет МТС по такому платежу вполне реальные деньги и, наверное, вправе требовать, чтобы за это предоставлялись полноценные услуги. Соответственно, хотелось бы услышать мнение банка по сложившейся ситуации. Если банк считает такую ситуацию нормальной, то это требуется явно прописать, а до этого момента потребовать от своего партнера выполнения написанных условий т.к. обсуждаемый платеж на сумму 400 руб. может быть внесен [B]ТОЛЬКО[/B] при помощи банковской карты.
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-26T15:11:00+04:00
Добрый день, АЕ_! Большое спасибо за Ваше обращение! Действительно, в данной ситуации, платежом с банковской карты будет считаться именно сумма 4 руб., т.к. именно на эту сумму проведена авторизация по Вашей карте, а 396 руб. перечисляет банк из собственных средств банковским переводом. В этой схеме нет ошибки, так функционирует данный процесс. Если оператор сотовой связи ставит условие провести платеж на 400 руб. только с банковской карты, то конечно же, оплата бонусами тут не подойдет. Мне действительно очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и она оставила у Вас негативное впечатление о банке в целом, но я надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться в причинах ее возникновения. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,44
средняя оценка
31.2%
решено проблем
3 208
отзыва
2 976
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026

Благодарность сотрудникам офиса Рязанский пр-кт д.2

Оценка 5

В офис по адресу Москва, Рязанский пр-кт д.2 приехала 27.01 для урегулирования вопроса с номинальным счетом, более месяца не могла получить с него пенсию. Несмотря на то, что... Читать полностью

31.01.2026

Продукты банка