Безопасность СБОЛ

Добрый день, usaidn! Большое спасибо за Ваше обращение! Позвольте мне внести ясность в эту ситуацию. В Сбербанк ОнЛ@йн абсолютно все операции подтверждаются одноразовым паролем. Исключение составляют только те операции, по которым создан шаблон или операции перевода средств между своими счетами. Так же к таким операциям можно отнести пополнение мобильного телефона, подключенного к мобильному банку - в этом случае так же подтверждение платежа не нужно. Только что проверили Ваше замечание по поводу того, что система не запрашивает одноразовый пароль - пароль запрошен, он успешно поступил на телефон. Поэтому могу Вам рекомендовать еще раз зайти в систему и убедиться в этом. К сожалению, скорость доставки смс сообщений зависит далеко не только от момента отправки (а значит – от банка), но еще от множества факторов, на которые банк физически не может повлиять. В частности, от загруженности сетей сотового оператора, от задержки в отправке банку уведомления от системы продавца, у которого Вы покупаете и еще от ряда моментов, каждый из которых может увеличить время доставки сообщений. И, как показывает наша практика, причиной ошибок практически никогда не являются наши системы. А сам сервис «Мобильного банка» настроен таким образом, чтобы сообщение клиенту отправлялось практически мгновенно после запроса. Так каждый день мы отправляем нашим клиентам порядка 3 млн. сообщений, поэтому очень тщательно следим за работой наших систем. Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в причинах произошедшего, а Ваши дальнейшие взаимоотношения с нашим банком будут исключительно позитивными! С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России