Неверные реквизиты в платежных терминалах!

20 мая 2014 года я пришла в Дополнительный офис №9040/1636 Отделение ОАО "Сбербанк России" в г. Одинцово по адресу: Московская обл., г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 21. Мне было необходимо оплатить госпошлину в МРИ ФНС России №22 по Московской области за выдачу срочной выписки из ЕГРЮЛ - 400 рублей. Придя в отделение, я взяла талон "Платежи". Передо мной в зале ожидания было около 60 человек, но я осталась ждать своей очереди. По прошествии часа передо мной осталось человек 20, ко мне подошел сотрудник банка с предложением оплатить данный платеж через платежный терминал. Я согласилась! Сотрудник банка помогла мне произвести платеж (платежный терминал 240291). При проведении платежа сотрудник банка просила предоставить следующую информацию: Ф.И.О., персональный ИНН, отделение ФНС, КБК, ОКТМО и сумму платежа. При этом хочу отметить, что сотрудница до внесения денег поставила настройку "Принять в размере принятой суммы", но у меня была лишь купюра в 500 рублей. 490 рублей - ушло в ФНС, а 10 рублей - комиссия. Итого: я переплатила в ИФНС - 90 рублей. Однако, придя в Налоговую инспекцию, квитанцию у меня не приняли и отказали в оказании услуги по причине старых реквизитов. Ранее мне и в голову не пришло, что в терминалах Сбербанка России могут быть реквизиты Налоговой 2-х годовалой давности! Для получения необходимой услуги мне пришлось идти в другое отделение Сбербанка России и заново оплачивать услугу - уже через оператора! Позже в тот же день, я обратилась в Дополнительный офис №9040/1636 Отделение ОАО "Сбербанк России" в г. Одинцово по адресу: Московская обл., г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 21, в окно №20 по работе с клиентами. Ожидая в очереди в данное окно, не имея возможности даже присесть (места для ожидания даже не предусмотрены), мне пришлось провести ещё около часа. Попав к сотруднику, я изложила все произошедшее. Сотрудница сказала, что обращаться нет смысла - деньги не вернут! Я требовала разобраться! Она посоветовала не писать заявление сразу, а подождать несколько дней, пока не будет сформировано платежное поручение, т.к. она не исключала возможности, что при обработке платежа - госпошлину могут отправить по правильным реквизитам. 26 мая 2014 года я вновь пришла в Дополнительный офис №9040/1636 Отделение ОАО "Сбербанк России" в г. Одинцово по адресу: Московская обл., г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 21, в окно №20 по работе с клиентами, где снова изложила всю информацию. Проверив по базе, сотрудница банка распечатала мне платежное поручение, где реквизиты Налоговой инспекции были также неверными и отличались от платежки, с которой я пришла в банк изначально! Я попросила бланк заявления... Заполнила, где требовала вернуть мои 500 рублей Сбербанком, так как Банк должен нести ответственность за свои терминалы и некорректно введенные реквизиты ФНС. Я не должна страдать из-за "Некорректные настройки терминала"! 27 мая 2014 года в 22:27 я получила смс: "Рассмотрение вашего обращения 004040-2014-092708 в Сбербанк завершено. Сбербанк России", однако на карту никаких средств не было переведено! 02 июня 2014 года я вновь пришла в Дополнительный офис №9040/1636 Отделение ОАО "Сбербанк России" в г. Одинцово по адресу: Московская обл., г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 21, в окно №20 по работе с клиентами, где мне выдали отписку. По иному это назвать это нельзя, т.к. ответ вообще не соответствует моей жалобе. Банк пишет, что деньги отправлены в строгом соответствии с указанными мной реквизитами, однако не я вводила реквизиты ФНС! Введенные вручную КБК и ОКТМО - были верными, а иные реквизиты ФНС - настроены в терминалах Ваших банков автоматически и не верно! ТРЕБУЮ понести ответственность за настройки Ваших терминалов! И вернуть мне 500 рублей! [b]Администратор:[/b] Уточните, почему дали согласие на проведение платежа, зная о том что реквизиты отличались от указанных на квитанции?