Коллекторы ТКС терроризируют человека, который к банку никак не относится
Без оценки
Моя пожилая родственница приобрела квартиру, в которой ранее проживал заемщик банка. В какой-то момент, предположительно заемщик допустил просрочку по выданному кредиту, либо отказался от исполнения обязательств по кредиту и в дело вступили коллекторы, представляющие интересы Банка ТКС, которые начали присылать информационные письма по адресу, где заемщик уже не проживал. Родственница сообщила в банк о том, что квартира сменила собственника и где проживает новый собственник ей не известно, однако при этом сообщила телефонные номера, по которым, вероятно, возможно связаться с бывшим собственником-заемщиком банка.
Коллекторы не успокоились и продолжили присылать сообщения и устраивать визиты. В какой-то момент родственница обнаружила на своей двери сообщение о необходимости проникновения в ее жилое помещение. В этот же день был испорчен (физически сломан) замок на входной двери. По факту попытки проникновения в жилое помещение и порчи имущества было составлено и зарегистрировано заявление в полицию. Позже аналогичное предупреждение от коллекторов было оставлено в почтовом ящике, при в этом в этот же день сам почтовый ящик был вандализирован.
Считаю данное поведение коллекторов, представляющих интересы Банка ТКС, нарушающим нормы действующего законодательства вплоть до возможности уголовного преследования и серьезно подрывающим репутацию Банка. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Детали инцидента готов сообщить представителю Банка.
Т-Банк
2014-11-07T18:45:00+03:00
Здравствуйте.
Прежде всего хотим отметить, что сотрудники отдела взыскания банка действуют в строгом соответствии с действующим законодательством, поэтому мы с уверенностью можем сказать, что к ситуации, описанной в отзыве, они не причастны. Поскольку Вы не предоставили каких-либо данных относительно описанной в тексте отзыва ситуации, до момента их получения у нас нет возможности выяснить обстоятельства случившегося.
Пришлите, пожалуйста, на адрес электронной почты connect@tcsbank.ru ФИО клиента, на чье имя приходят уведомления, а также адрес, по которому беспокоят Вашу родственницу. В письме просьба также указать ссылку на данный отзыв. Если ситуация имеет какое либо отношение к нашему банку, мы примем все необходимые меры для ее предотвращения.
С уважением,
ТКС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Тинькофф Мобайл: профессиональная поддержка и решение сложной ситуации
user-350016709652
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность оператору поддержки Тинькофф Мобайл Никите (ID 1*****1) за высокий профессионализм и терпение при решении моей сложной проблемы, связанной...
5
Т-Банк
Индивидуальный подход и решение нестандартной ситуации в Трабзоне
shamusong
Хочу выразить огромную благодарность банку и лично персональному менеджеру Сергею Ж- ву за решение вопроса с компенсацией питания.
Ситуация была нестандартная: я находился в...
5
Т-Банк
Внимательное отношение поддержки в премиальном сервисе
user-627725022778
В Т-премиум и правда много классных возможностей, которые делают сервис особенно удобным. Периодически пользуюсь услугами бизнес-залов, дополнительным количеством вкладов и...
5
Т-Банк
Сервис "Город"
user-76737704022
Не первый раз заказывал продукт через сервис "Город" в приложение "Т-банка". И случилась такая ситуация что привезли с супермаркета испорченный продукт, как только заметил сразу...
5
Т-Банк
Сервис Премиум от Т-Банка
user-13138795469
В апреле подключила сервис Премиум в Т- Банке и собираясь в путешествие решила воспользоваться преимуществами этой подписки. А именно оформить страховку путешественника с покрытием...
5
Т-Банк
Разъяснили про кэшбэк и конечно же начислили его!
user-821820921526
В Т-Банке 7 апреля была акция, 💯 кэшбэк за покупку йогурта Савушкин продукт.
Я приобрела его, но начислений кэшбэка не было.
Я обратилась в поддержку Т-Банка, вначале ответил бот...
5
Т-Банк
Спецпредложение
user-351417260366
В приложении Т-Банка в разделе "Кэшбэк и бонусы" была акция дня 100% на покупку одного сыра Supreme, которой я успешно воспользовался. 03 апреля, согласно условиям акции купил...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Тинькофф Мобайл: профессиональная поддержка и решение сложной ситуации
Оценка
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность оператору поддержки Тинькофф Мобайл Никите (ID 1*****1) за высокий профессионализм и терпение при решении моей сложной проблемы, связанной...
20.04.2026
Индивидуальный подход и решение нестандартной ситуации в Трабзоне
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность банку и лично персональному менеджеру Сергею Ж- ву за решение вопроса с компенсацией питания. Ситуация была нестандартная: я находился в...
20.04.2026
Внимательное отношение поддержки в премиальном сервисе
Оценка
В Т-премиум и правда много классных возможностей, которые делают сервис особенно удобным. Периодически пользуюсь услугами бизнес-залов, дополнительным количеством вкладов и...
19.04.2026
Сервис "Город"
Оценка
Не первый раз заказывал продукт через сервис "Город" в приложение "Т-банка". И случилась такая ситуация что привезли с супермаркета испорченный продукт, как только заметил сразу...
19.04.2026
Сервис Премиум от Т-Банка
Оценка
В апреле подключила сервис Премиум в Т- Банке и собираясь в путешествие решила воспользоваться преимуществами этой подписки. А именно оформить страховку путешественника с покрытием...
18.04.2026
Разъяснили про кэшбэк и конечно же начислили его!
Оценка
В Т-Банке 7 апреля была акция, 💯 кэшбэк за покупку йогурта Савушкин продукт. Я приобрела его, но начислений кэшбэка не было. Я обратилась в поддержку Т-Банка, вначале ответил бот...
17.04.2026
Спецпредложение
Оценка
В приложении Т-Банка в разделе "Кэшбэк и бонусы" была акция дня 100% на покупку одного сыра Supreme, которой я успешно воспользовался. 03 апреля, согласно условиям акции купил...
17.04.2026