Сбербанк

Никулинская 25

01.12.2015 12:57
3116
Оценка
2
Отзыв проверен
От общения со Сбербанком один негатив. Более 2 лет являюсь ипотечным клиентом, после ввода дома в эксплуатацию и получения права собственности, в соответствии с кредитным договором был застрахован объект недвижимости на сумму 10 млн. руб в компании Европолис (входит в список аккредитованных СК сбербанка). Отвезли документы на никулинскую - не приняли, причина - в строке выгодоприобретатель указано "за счет кого следует", т.е полис на предъявителя. Обращаюсь в Европолис, там делают вид, что ничего не знают и просят узнать у сбербанка что же им надо. Снова обращаюсь в сбербанк, получаю текст для данного поля, еду в Европолис, там говорят, что исправить не можем и нужно доп соглашение. Подписываем доп соглашение, прописываем конструктивные элементы в пользу сбербанка, снова подаю документы, их принимают. Спустя неделю звонят и сообщают - полис не принят. Он у Вас на 2 года, а нужно чтобы был на год и далее каждый год его продлевать, предоставляя копию в сбербанк.  Теперь вопрос: у сотрудников сбербанка полностью отсутствует функция анализа ситуации? Предоставить мотивированный ответ сотрудник Вера (Никулинская 25) так же не смогла и твердит только одно - на данный момент полис у Вас не принят, для получения ответа пишите запрос на сайте сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-11T13:27:59+03:00
Скажите, пожалуйста, а первый раз когда Вы полис привозили, там тоже на 2 года был?
Сбербанк
Сбербанк
2015-12-27T12:58:59+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Ваше обращение было рассмотрено и 24 декабря банк направил ответ указанным Вами способом. Мне известно, что отказ банка принять страховой полис связан с тем, что на нем отсутствует Ваша подпись, а также ее расшифровка. Именно этим обусловлено то, что банк не может принять предоставленный Вами страховой полис. Я рекомендую внести необходимые дополнения в документ при обращении в страховую компанию. Уверена, что вопрос будет решен. Надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 312 банка
2,42
средняя оценка
32.01%
решено проблем
3 710
отзыва
3 454
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи... Читать полностью

26.03.2026

Оперативное решение вопроса просроченной задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе сотрудника банка Б-о Анны А.. 17 марта я написала обращение в Банки ру, со мной связалась Анна, все объяснила, помогла разобраться со... Читать полностью

25.03.2026

Благодарность менеджеру офиса домклик

Оценка 5

Я обратилась 25.03.2026 в офис Домклик по адресу: г.Тольятти ул.Юбилейная 55,обслуживалась у специалист Е-к Елена В.. Я получила сертификат по молодой семье и чтобы его реализовать... Читать полностью

25.03.2026

Пропустил подтверждение льготной ставки, ставку увеличили

Оценка 5

Здравствуйте.Работаю в аккредитованной IT-компании. 16 августа 2023 года взял в Сбербанке ипотеку по льготной программе для IT. 12 февраля 2026 года пропустил подтверждение места... Читать полностью

25.03.2026

Разрешилось повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

В конце февраля случилась ситуация с повышением ставки по ИТ-ипотеке в Домклик. Не вдаваясь в подробности и причины произошедшего (об этом тут есть мой отзыв-вопрос с заголовком... Читать полностью

20.03.2026

Решили вопрос по возвращению льготной ставки

Оценка 5

Благодарю Марию Александрову за быстрое решение вопроса по возвращению льготной ставки по ипотеке! Дай Вам Бог здоровья и долгих лет жизни. Без преувеличения, вы спасаете людей... Читать полностью

18.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка