Сбербанк

Реструктуризация долга по кредитной карте

09.05.2016 17:17
3207
2
Без оценки
Здравствуйте! Мною была получена кредитная карта в Сбербанке, г. Санкт-Петербург, Доп.офис №9055/01706 12.12.2013 (Номер контракта 0701-P-2049202670). На данный момент мой доход не позволяет мне обслуживать этот кредит в полном объеме, в связи с чем я предпринял попытки снизить финансовую нагрузку и реструктурировать долг: - 3 раза посещал филиалы Сбербанка лично - 2 раза звонил на Горячую линию - 2 раза звонил в филиал по адресу ул . Фучика, 8 (отделение по работе с проблемными кредитами) - 1 раз на Горячую линию по работе с проблемными кредитами И только после этого удалось выяснить, что по Северо-Западу не предусмотрена техническая возможность реструктуризовать долги по кредитным картам, просто не существует пока такой программы. А получить кредит наличными на 5 лет для погашения текущего долга, является невозможным, поскольку нигде официально я не трудоустроен, соответственно подтвердить свой доход мне нечем. И плюс на данный момент уже имеется недельная просрочка по кредитной карте. В итоге у меня остается единственный возможный вариант добиться реструктуризации, это обратиться в суд. Неужели не существует никакой другой возможности решить мою проблему не доводя дела до суда?
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-10T13:40:08+03:00
Добрый день! В трудной финансовой ситуации может оказаться каждый, и когда это возможно, банк всегда идет навстречу и старается путем реструктуризации снизить финансовую нагрузку. Предложить реструктуризацию банк может только по кредиту. Задолженность по кредитным картам не реструктуризируется, именно с этим связано то, что заявку на реструктуризацию не принимали по Вашему обращению. Связано это с тем, что для того, чтобы не допустить просроченных платежей по кредитной карте, достаточно ежемесячно вносить обязательный платеж. Напомню, что обязательный платеж равен 5% от используемой суммы плюс начисленные проценты. Надеюсь, что мои комментарии помогут разобраться в ситуации и будут полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 312 банка
2,46
средняя оценка
32.85%
решено проблем
3 474
отзывов
3 230
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты

Оценка 5

Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в... Читать полностью

16.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику... Читать полностью

24.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Быстрая и профессиональная реакция на обращение

Оценка 5

В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по... Читать полностью

09.03.2026

Отличная клиентская поддержка

Оценка 5

Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты... Читать полностью

06.03.2026

Справка о задолженности по кредитке

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла... Читать полностью

22.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка