Заблокировали счета и карты в Сбербанке, звонил много раз на 900, обращался на почту, писал в центробанк, в итоге не могут разблокировать счет на основании п 3.3 в выпуске, перевыпуске, открывать счета, переводить и т.д. все заблокировано. С 14 лет пользовался картой (была единственной) и не одной, имел зарплатную карту, кредитную и единую карту петербуржца. Ни какими мошенническими делами, отмыванием, терроризмом не занимался и не занимаюсь! В день блокировки переводы не совершал! Пожалуйста разблокируйте карты!

Здраствуйте. Пишу вам по такому вопросу, мой счет в вашем банке заблокировали , по неизвестной причине. До этого была блокировка когда я не мог войти в сбербанк , я сходил в банк все разблокировал , но щас я не могу так сделать. Я продовал на разборке свои запчасти от мототехнике , а именно экиперовку. Все чеки от покупателей у меня есть, я их приложу к данному обращению. Прошу все проверить и разблокировать мой счет в вашем банке.

Сбер банк заблокировл все мои счета, включая кредитую карту , не могу даже ипотеку оплатить! причины не объясняет, ссылается на внутреннюю службу безопасности ! на обращения отвечает отказом ! В просьбе предоставить письменный отказ , отказывает ! Помогите разобраться!

Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже:Вячеслав Александрович, приостановили действие ваших карт и СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 29.09.2025 по 31.10.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Какие документы можно предоставить s.sber.ru/qHKQR2 Передайте их не позднее 12.11.2025 вместе с номером обращения — 251031-7001-407805. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанкНа данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и у нас на иждивении двое несовершеннолетних детей. В связи с приостановлением действия карт и СберБанк Онлайн наша семья осталась без денежных средств к существованию. На 01.11.2025г. у ребенка запланировано ортодонтическое лечение (установка брекетов) в частной клинике, которое мы так же не можем оплатить в сложившейся ситуации. К сберегательному счету тоже нет доступа, на нем лежит часть средств от продажи квартиры приобретенной в браке и я так же имею право на распоряжение этими средствами. Так же супругу было отказано в снятии средств с карты, текст ниже:Вячеслав Александрович, отказали в операции от 31.10.2025 на 724115.95 RUB. Основание — п. 11 ст. 7 №115-ФЗ от 07.08.2001. Если хотите оспорить отказ, передайте нам документы и пояснения, и мы проверим всё ещё раз. Подробнее s.sber.ru/dJr55Q Номер обращения — 251031-7001-761205. СберБанкВ случае незамедлительной разблокировки карт и доступа в СберБанк Онлайн моему супругу, я вынуждена обратиться к юристу для составления досудебной претензии, а так же написать жалобу в прокуратуру, т.к. я и мои дети лишены возможности закрывать свои базовые потребности.Прошу решить данный вопрос!

Попала в сложную финансовую ситуацию - попала под сокращение на работе. Спустя месяц, еще не найдя новую работу, обратилась в Сбер (сильно заранее, до начала ноябрьских платежей) с просьбой перенести платежи по кредитам хотя бы на месяц, чтобы я успела стабилизировать финансовое положение. Всегда исправно и вовремя платила по всем кредитам. Периодически являюсь зарплатным клиентом банка. По итогу общения с несколькими специалистами, мне было предложено сделать заявку на реструктуризацию. Ок, сделала, прикрепила все подтверждающие документы. Отказано. Возможно потому что реструктуризация уже была ранее в связи со снижением доходов. По итогу, мне сказали, что у банка для меня нет никаких больше предложений по урегулированию, хотя я просила хотя бы месяц переноса. Я конечно понимаю, что банк не обязан предоставлять эти услуги, но, в таком случае, зачем вообще вы рассказываете о том, как вы помогаете решить вопрос в случае финансовых сложностей. Создается впечатление, что как будто бы банку выгоднее, если клиент уйдет в просрочку. Очень неприятно такое отношение банка, когда я сама заранее пришла с просьбой, чтобы не допустить задолженности, учитывая мои всегда своевременные платежи. Первейший банк страны не идет на встречу клиенту, когда речь идет всего лишь о месяце переноса. 

Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона

Здравствуйте, почти год назад сбербанк заблокировал мне все карты по причине компрометации, никаких для этого оснований не было, обращался неоднократно и на горячую линию, и в офис банка, все чешут голову, говорят у вас все в порядке, но в обслуживании отказано политикой банка, без объяснения причиныБлокировка сказали бессрочная, но есть возможность позднее снова пользоваться услугами банка, в течение года я пытаюсь оформить дебетовую карту, перевыпустить кредитную карту, но ответ всегда один(ОТКАЗАНО!) Как мне быть в данной ситуации, если пользовался данным банком с 14 лет, никаких подозрительных действий не совершал, пользовался как обычно, никогда карты не терял, всегда при мне, даже сейчас у меня лежат карты сбера в кошельке, но воспользоваться не могу, поэтому попасть данные 3-им лицам никак не могли!Хотел бы чтобы каким то чудом мне вернули доступ к услугам банка, тк считаю этот банк одним из лучших которыми я пользовался

Здравствуйте,Сегодня мои банковские карты были заблокированы по причине, указанной как «компрометация» при обращении на горячую линию.Хочу пояснить, что все операции по картам выполнял лично я. Не понимаю, с чем может быть связана блокировка — сегодня поступил только один перевод от знакомого, кроме этого никаких действий с картами не совершалось.Прошу провести проверку и разблокировать карты, так как они используются исключительно для личных целей — переводов, донатов в игры,покупки еды + такси.Благодарю за понимание

Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После предоставления требуемых докуменов и пояснений инициатору блокировки Газпромбанк, блокировку сняли все банки кроме Сбер. В Сбер обяснений никаких не дают, толком сказать ничего не могут. Сегодня написал им письмо с притензией на sberbank@sberbank.ru, не знаю получат ли они его по этому адресу, т.к. зайти в приложение и отправить там я не могу. Скорее всего придётся жаловаться в ЦБ РФ. Вот так и уходят ваши клиенты в другие банки! 

Верните деньги за подписку пожалуйста 

сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы, разблокировать или перевыпустить их невозможно, мол обратитесь в офис банка, чтоб получить деньги с карт. если честно, то я в полном недоумении почему карты заблокировали, ведь я ничего плохого не совершал, просто пользовался картой: совершал покупки, делал переводы, в общем пользовался как все. подскажите, что мне сделать чтоб разблокировать карты? 

Здравствуйте, Мария.Моей маме было направлено налоговое уведомление «Расчёт налога на доходы физического лица в виде процентов, полученных по вкладам».В графе, касающейся ПАО Сбербанк (ИНН 7707083893) за 2024 год, была указана сумма дохода в размере 176 рублей 59 копеек.Однако, кроме зачисления пенсии, никаких иных денежных поступлений у неё не было. Никаких вкладов и накопительных счетов мама не открывала.Обращаемся к Вам с просьбой помочь разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! Два дня назад заблокировали карту, в прошлом месяце был случай столкнулся с мошенниками, сняли 5000р. еще переводы были так же в прошлом месяце в мою сторону, ездил на сессию несколько раз в неделю за 200км брал попутчиков они мне переводили за проезд, подарки педагогам скидывались со студентами и все, никаких отмываний и мошеннических схем не было, пользуюсь сбербанком уже практически 20 лет и всегда предпочитал сбербанк, зарплату получаю так же в сбере, имеются кредиты. Не понимаю за что заблокировал, не хотелось бы уходить от вас, пожалуйста разблокируйте карту!

Добрый день. Обратился в отделение Сбера (адрес отделения - г. Омск, ул. Масленникова, д. 62) по вопросу заключения договора ОПС, чтобы перевести накопительную пенсию из ПФР в НПФ Сбера. Мне ответили, что заключить договор ОПС можно только одновременно с договором ПДС и никак иначе. Аргумент - строгое требование ЦБ РФ. Прошу пояснить о каком именно требовании ЦБ РФ идёт речь. Очень странная ситуация получается, ведь ОПС и ПДС абсолютно разные категории правоотношений, и если гражданин принял решение перевести свою накопительную пенсию в НПФ Сбера не должно означать, что он одновременно принял решение заключить договор ПДС. Прошу дать ответ. Спасибо! 

Добрый день!22.10.2025г. АС вынес определение о завершении процедуры банкротства, ФУ опубликовал данные на ЕФРСБ 25.10.2025г. Сбербанк был уведомлен об этом сразу же.И начинается самое интересное, все специалисты твердят Ваш счёт разблокировали, а карты находятся в блокировке, ожидайте 5 рабочих дней. И весь наш диалог продолжается в течении этих 5 рабочих дней, а на 5 рабочий день мне говорят что ничего не разблокировано. Сегодня на 6 рабочий день формируется с большим скрипом обращение на разблокировку счетов и теперь нужно ожидать еще 6 календарных дней. Великолепное исполнение гражданских прав, а также полное противоречие данных от сотрудников и конечно же ответов на сайте сбербанка, где написано также в течении 5 рабочих дней все будет разблокировано после процедуры банкротства.Надеюсь вопрос решится сегодня, в противном случае обращение в ЦБ РФ уже готово. И послушайте записи разговоров со мной и убедить насколько компетентен каждый из сотрудников.

Какое расписание работы офиса на улице Лыкова 7 с 1 по 4 ноября 2025 ?1 ноября 2025 последний день договора по вкладу, какого числа можно снять процент по вкладу?

Доброе утро! Я вчера обратилась к Вам за помощью, ответ дадите до 17 ноября. Я случайно нажала кнопку "всё понятно" и получилось вопрос закрыт. Вопрос не закрыт.

Здравствуйте я не могу зайти в сбербанк

Здравствуйте, была просрочка по кредитной карте, я погасил, скажите пожалуйста, когда разблокируют счет?

Хочу подать претензию в банк , так как без каких либо причин прислали мне блокировку «компрометация» , говорят что мои данные попали в руки мошенников, хотя такого и не было, прошел уже год , подавал множество обращений внутри банка , постоянные обещания и ничего более , каждое обращение мне говорят что банк изменит все и откроет вам счета , но по итогу приходит всегда отказ Я хочу чтоб была справедливость , так как ничего я не совершал , никому свои данные не давал и утечки данных не было , даже близко. Прошу рассмотреть мое обращение и дать положительный ответ и открыть доступ к счетам , чтоб я вновь смог пользоваться этим банком.

Здравствуйте! При переоформлении номера телефона мне заблокировали отправку кодов для смс. Теперь не могу зайти в Сбербанк Онлайн. И мне не могут еревести деньги на карту. Чтобы разблокировать, нужно кодовое слово, но я его не помню. Что делать? В отделение Сбербанка не могу поехать по состоянию здоровья. 

Здравствуйте, сегодня час назад у меня списали 3000₽ которые мне перевела мама на билет, пожалуйста верните мне деньги, для меня это большая сумма, согласно закону 32 я буду закрывать карту!

Почему сотрудники юридического отдела взыскания, передают конфедециальную информацию третьим лицам? Тобишь родственникам! Это незаконно! Понятно, что они при просрочке могут приезжать, но не передавать же всю информацию родственникам без моего согласия! Мало того, так что приехали на работу и при коллегах чуть не начали разговор, благо успела отвезти его в другой кабинет. Сейчас буду подавать на решение урегулирования вопроса по реструктуризации кредита авто, так как у меня очень сложные обстоятельства сложились, и к сожалению нет возможности вносить столько ежемесячного платежа. Я систематически платила, но к сожалению так сейчас сложилось, в сберчате очень милая и спокойная девушка помогла мне с пакетом документов. В общем поддержка у сбера что надо, но надеюсь то что я описала выше, больше не повториться! И надеюсь что реструктуризацию мне тоже одобрят . Совмиз Л.А . Кредитный договор № 14101229711 от 21.07.2024

31.10.2025 сестра хотела перевести мне деньги но не смогла заблокировали мои счета и карты . Пришло сообщение Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты. я обратиласнв офис мне открыли новый счет И дали новую карту. 01.11.2025 утром захожу в кабинет опять заблокирован счет . Не кто не может объяснить почему заблокировали 

15.10.2015 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в поддержке выпуск карт ограничен При этом я не теряла не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении и в офисе банка я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Здравствуйте, я военнослужащий , нахожусь в зоне , могу предоставить все доказательства , СБЕРБАНК у меня зарплатный и очень часто перевожу и принимаю деньги , зарплатный клиент сбера я с 2022 года снимите пожалуйста блокировку , я без сберьанка , как без рук , обязуюсь больше не переводить постороннии людям , решите пожалуйста вопрос я писал объяснение, но мне отказали , помогите пожалуйста 

Добрый день. Мне заблокировали все карты и счета , прислав такую смс : Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис.В офисе толком ничего не сказали , единственное , что мои карты были скомпрометированы и попали третьим лицам . По номеру 900 тоже говорят это, без подробностей. И более того , мне теперь даже не могут переводить в другой банк мои друзья / родственники со сбера , им пишут перевод заблокирован на 24 часа в сутки , но по итогу и через сутки и более не дают перевести . Я проживаю одна , воспитываю ребенка , как мне теперь получать пособия на карту Мир ? Прошу , пожалуйста, разобраться в данном вопросе ! 

Оформил 24.10.2025 автокредит. В приложении не могу посмотреть кредитный договор. Обратился в офис банка - тоже не смогли помочь. Только составили обращение, на которое не отвечают. Стоит ли мне обратиться в прокуратуру или сможете мне отправить договор сегодня?

Уважаемые, я создала новый вопрос, поскольку комментарий на старый вы закрыли. Обращение №251027-7001-065360 от 27.10.2025.25 октября в 14:38 по местному времени, я звонила по номеру 900 в вашу техподдержку, где мне подтвердили, что перевод был совершён по СБП и сообщили, что комиссия была начислена, поскольку лимит на переводы по СБП составляет 50т./мес. без подписки! У вас даже специалисты техподдержки не владеют информацией, дурите людям головы!Перевод был совершён по шаблону, шаблон был создан по кнопке перевода СБП в разделе переводы! Со своим ПО разберитесь для начала! На вашем сайте указана неверная информация, которая вводит ваших клиентов в заблуждение!И отдельное: не нужно звонить владельцу карты списания и навязывать платные услуги, как вы это сделали после моего обращения сюда, владелец карты и так платит вам за страхование счёта, зря выходит, пожалуй отключим!

Подскажите, как мне быть заблокировали карту и сбербанк онлайн нахожусь на сво мне туда приходит заработная плата.Возможности приехать в отделение нету отпуск так же не дают, подскажите какие документы нужно направить на почту что бы разблокировать сбербанк и карту и подскажите пожалуйста почту на которую нужно отправить 

Здравствуйте! Оформила заказ на авито 30.10 списали деньги 9039. Отменила, данная сумма не вернулась. Оформила заново, почему-то 2 раза подряд. Отменила снова. В результате мне вернулись 2 раза по 8956 рублей. Почему до сих пор нет возврата 9039 рублей?????

Добрый день.Между мной и ПАО Сбербанк 21 ноября была заключен кредитный договор № 95114312 от 21.11.2024 по программе комбо Семейная ипотека. Банком были навязаны дополнительные условия в п. 4 И п. 10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку Домклик Плюс, включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 30.430 Рублей в год.В ходе заключения договора по словам менеджера нам сказали что услуга ДомКлик Плюс обязательна,чтобы сохранить ставку по государственной льготной семейной программе. Я считаю, что дополнительные опции были мне навязаныПрошу принять во внимание, что программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента Российской Федерации Путина В.В. для семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ Минфина РФ №25-67381-01850-Р от 31.01.2025. Дисконт к процентной ставке по Кредитному договору, указанный в пункте 3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик Плюс» (минус 1%) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Комбо Семейная ипотека» 9% не изменилась в сторону уменьшения при подключении этой услуги.Напомню : Параметры «Семейной ипотеки»закреплены Минфином (решение N° 25-67381-01850-P от 31.01.2025 И иные акты), ставка на весь срок не может зависеть от подписок/пакетов.Прошу восстановить мои права как потребителя.Во-первых, услуга Домклик Плюс перестал действовать еще с 05.12.2024 Г.ФАС РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. Признал действия Сбербанка нарушающим закон о антимонополии. Получается наши права как потребителя также нарушены ст. 7 ФЗ 353 от 21.12.2023 Г. , А также закон о конкуренции ст. 10 ФЗ 135 от 26.05.2006 Г Во вторых, в любом другом банке таких действий нет. Можно застраховать жизнь в любой акредитованной организации. И условия договора остаются не зменными. В связи с вышеизложенным:1. Прошу внести изменения в кредитный договор с исключением пункта 4 «увеличение процентной ставки по договору, если отсутствует плата за обслуживание пакета услуг „Домклик Плюс“ путем оформления Дополнительного соглашения к Договору. а) Прошу заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором услуга подписка «Домклик Плюс» заменяется формулировкой о необходимости оформления полиса страхования жизни, без указания конкретного страховщика, что соответствует законодательству РФ с учётом моего права самостоятельно выбрать аккредитованную страховую компанию. повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным, а так же скидка 1% к государственным программам не может быть применима.Прошу урегулировать данный вопрос ! И оформить дополнительное соглашение. В случае отказа,вынуждена буду обратиться в ФАС,Роспотребнадзор, Центральный банк РФ и администрацию президента РФ Путина В.В. для защиты своих прав.

г. Ачинск, микрорайон 3, стр. 39Добрый день!Уже около полугода я регулярно снимаю наличные средства в данном филиале Сбербанка по согласию от арбитражного суда в связи с процедурой банкротства. При первом обращении специалист запросил у меня решение суда, после чего разъяснил, что в дальнейшем для получения наличных достаточно предоставлять паспорт и согласие.С тех пор я дважды в месяц снимаю пособие в этом отделении, у разных сотрудников, и ни разу дополнительных документов, кроме указанных, не требовали. Однако сегодня специалист неожиданно отказал в выдаче наличных, сославшись на необходимость повторно предоставить решение суда.Прошу разъяснить, по какой причине ранее услуга оказывалась без затруднений, а сейчас требования изменились. Если действительно изменились правила или внутренние инструкции, прошу уточнить, на основании каких нормативных документов это произошло.Заранее благодарю за ответ и разъяснение ситуации.

Жалоба Я являюсь клиентом Сбербанка,у меня ипотека и подключена услуга пакет Домклик плюс.Да,я понимаю,что подписывала кредитный договор ,согласилась на условия,но я знаю,стоит меня есть право перехода с услуги Дом клик плюс на оформление полюса по Страхованию жизни,и возможность также сохранить ставку с дисконтом -1%.Почему я должна переплачивать услугу Домклик плюс,если такая же услуга и такие же условия страхования жизни дает мне дисконт к моей ставке -1%. Нарушает мои права ,так как я имею право на основании на основании ФЗ N 135 от 26.07.2006 г "О защите прав конкуренции".Я не отказываюсь,а просто хочу подключить услугу Страхование жизни ,что по условиям также предоставляет скидку -1% Ответ не устроил , тк страхование жизни также дает дисконт 1 процент к ставке и почему я должна переплачивать за одинаковые условия. Одобрение приходит и люди переходят на страхование жизни , почему мне отказ, пришлите официальный ответ, для дальнейшего моего обращения в суд

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мне все счета и карты, не предупредив. Пришла в банк, посмотрели операции, работник банка не знает почему заблокировали. Был большой перевод примерно 125тыс от мамы и с этих денег были оплачены микрозаймы и несколько операций в сравни,ру для проверки кредитного рейтинга. Есть ли возможность снять ограничения и перевыпустить карты? хотя бы кредитную. нет возможности посещать офис для оплаты наличными, так как мой рабочий график и график Сбербанка не совпадает. 

Добрый день! Являюсь пользователем подписки СберПрайм+. До 01.11.2025 г. подключенный тариф предусматривал ежемесячную оплату подписки (Период подписки 1 месяц). В рамках измененных тарифов, 01.11.2025 г. с меня списана плата за годовое обслуживание. Изменение стоимости тарифа не равнозначно изменению порядка взимание платы, пользователь не предоставлял согласие в части периодичности рекуррентных платежей. Временные тарифы (на период с 01.08.2021 по 17.03.2027) предусматривают возможность ежемесячной оплаты. Согласно п. 4.17 Публичной оферты в редакции от 15.10.2025 г., при наличии у клиента подписки СберПрайм+, оформленной до 01.11.2025 г. с Периодом Подписки (1 месяц), пролонгация Подписки осуществляется на 1 месяц и(или) 1 год. Поскольку акцепт на годовое продление подписки мною не предоставлялся, прошу отменить списание годовой стоимости за оплату услуг по операции 530550895892 (номер заказа на оплату 406231335). При отказе в удовлетворении запроса прошу указать положения конкретных пунктов публичных документов, регламентирующих порядок предоставления услуг, что будет использовано для последующего обращения в регулятор и(или) судебные органы. 

Я взяла ипотеку, по программе Семейная ипотека по процентной ставке 4,6%, вложила в нее материнский капитал специально чтоб платеж был мне по силам, платила за это счастье 4 месяца платежи по 18000 с копейками, а тут смотрю что со следующего месяца мой платеж станет практически 70000! Без предупреждений и уведомлений, увидела это случайно, обратилась в Домклик, там сказали что нарушен пункт договора, что именно нарушено по данному пункту не уточнили, дозвониться невозможно. Вот так банк дает ипотеку под 4,6, а потом молча повышает ставку и берите где хотите по 70000 ежемесячно!

В какой срок регламентированный срок должен быть обработан платёж по погашению обязательного платежа по кредитной карте сбер бизнес? 

К сожалению и меня постигла тупая участь блокировки карт на ровном месте. Причём карта Сбера является зарплатной. Получил зарплату, перевёл часть на свою кредитную карту сбербанка и через 2 часа все заблокировали. Звонки на 900 и поход в отделение банка результат не дали. Теперь не знаю как жить дальше со сбербанком. 

Здравствуйте, прошу Вас разблокируйте мои карты

Добрый день. 30 июня 2025г. я перевел 12500 рублей на свой счет в Озон банке для пополнения счета в озоне и оплаты покупки через озон карту. 1 июля я получил уведомление, что мои карты более не обслуживаются Сбербанком. Поскольку я бОльшее время провожу на работе за границей, в Монголии, я в июле обратился в отделение Сбербанка в Иркутске, где я ранее получал карту. Ни специалисты, ни руководитель отделения не смогли мне назвать причину и основания блокировки карт и счетов, ссылаясь на некую внутреннюю систему Сбербанка, которая блокирует клиентов. Я написал тогда же письменное обращение с просьбой разьяснить мне причину блокировки, это заявление было принято, но никакого ответа так и не получено. Я не совершал никаких подозрительных доходных и расходных операций по своей карте, получал деньги только от жены внутри Сбера, и оплачивал, по сути, супермаркеты, заправки, и пополнял свой же Озон. Обороты по карте - около 30 тыс руб. в месяц. Менеджер Сбера мне посоветовала периодически пробовать перевыпустить карту через приложение, но каждый раз Банк отклоняет перевыпуск карты, дословно: В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с докуметом можно на сайте банка. Звонки на 900 также не приносят никакого результата, по сути вопроса никто не может дать информацию. 

Здравствуйте. Инн организации 7602139443. В августе 2025 года сделали реструктуризацию с условиями 3 месяца нет оплаты процентов и основного долга, далее ещё 3 месяца платим только проценты. Договор заключили в день платежа. Менеджеры сказали, что деньги снимутся со счета, а как только система просведет документ, они вернуться на счёт. В сентябре происходит повторное списание платежа. В октябре так же. Деньги нам не возвращаются. Пишем обращения, срок постоянно сдвигается. На кануне ответ должен был быть дан 31 октября (рассматривается уже давно). Но теперь перенесли на 30 ноября. Из за незаконных списание происходят просрочки по другим кредитам, так как деньги были рассчитаны на платежи с условием Здравствуйте. Инн организации 7602139443. В августе 2025 года сделали реструктуризацию с условиями 3 месяца нет оплаты процентов и основного долга, далее ещё 3 месяца платим только проценты. Договор заключили в день платежа. Менеджеры сказали, что деньги снимутся со счета, а как только система просведет документ, они вернуться на счёт. В сентябре происходит повторное списание платежа. В октябре так же. Деньги нам не возвращаются. Пишем обращения, срок постоянно сдвигается. На кануне ответ должен был быть дан 31 октября (рассматривается уже давно). Но теперь перенесли на 30 ноября. Из за незаконных списание происходят просрочки по другим кредитам, так как деньги были рассчитаны на платежи с условием реструктуризации 

Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже:Вячеслав Александрович, приостановили действие ваших карт и СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 29.09.2025 по 31.10.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Какие документы можно предоставить s.sber.ru/qHKQR2 Передайте их не позднее 12.11.2025 вместе с номером обращения — 251031-7001-407805. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанкНа данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и у нас на иждивении двое несовершеннолетних детей. В связи с приостановлением действия карт и СберБанк Онлайн наша семья осталась без денежных средств к существованию. На 01.11.2025г. у ребенка запланировано ортодонтическое лечение (установка брекетов) в частной клинике, которое мы так же не можем оплатить в сложившейся ситуации. К сберегательному счету тоже нет доступа, на нем лежит часть средств от продажи квартиры приобретенной в браке и я так же имею право на распоряжение этими средствами. Так же супругу было отказано в снятии средств с карты, текст ниже:Вячеслав Александрович, отказали в операции от 31.10.2025 на 724115.95 RUB. Основание — п. 11 ст. 7 №115-ФЗ от 07.08.2001. Если хотите оспорить отказ, передайте нам документы и пояснения, и мы проверим всё ещё раз. Подробнее s.sber.ru/dJr55Q Номер обращения — 251031-7001-761205. СберБанкВ случае незамедлительной разблокировки карт и доступа в СберБанк Онлайн моему супругу, я вынуждена обратиться к юристу для составления досудебной претензии, а так же написать жалобу в прокуратуру, т.к. я и мои дети лишены возможности закрывать свои базовые потребности.Прошу решить данный вопрос!Вопрос по прежнему актуален. На какие средства кормить и содержать детей, если банк полностью приостановил действие карт и возможность снять деньги?Все наши денежные средства хранятся на счетах/картах ПАО Сбер Банк.

Добрый день! За 2 недели до окончания пакета Домклик плюс начали выяснять возможности его продления. Ответы от службы поддержки в чате были однообразные "ждите, будет автосписание". В назначенный день автосписание не произошло, хотя на счету были деньги, необходимые для уплаты. По ссылке, присланной в смс выдается ошибка. В офисе Сбербанка помочь с продлением пакета не смогли. До служб поддержки Домклик не дозвониться. Пакет услуг Дом клик плюс не продляется. Выглядит как издевательство над клиентом и попытка повысить процентную ставку. Каким образом продлить пакет и сохранить процентную ставку???

Почему столько времени банк не может раскрыть аккредитив и проверить документы !? Я пишу третий день ! Звоню в ипотечный центр никто не отвечает !!! Прошу проверить документы , и перевести деньги застройщику !!!сделка проходит через безопасные расчеты с продавцом . Прошу решить мою проблему оперативно .

Получено сообщение от Т-Банк о попытке списания средст Сбер прайм.Есть активная подписка:"2990 ₽⁠/⁠годследующее списание — 15 января 2026Подписка активнаАвтопродление включено"Никакой другой в списке подписок нет, что за списание пытается совершить Сбербанк?

С апреля пытаюсь исполнить исполнительные листы. Банку наплевать. Просто игнорируют и ничего не делают. Судиться не вариант, суд откажет с формулировкой, что не доказали наличие денег на счетах должника, хотя должник - ООО "Умный ритейл", он же самокат.Это просто капец. Я думал, что сбер показал мне уже всё, на что способен. Но нет, оказалось, не всё. Снизу постучали.

Добрый день! Скажите пожалуйста я предоставил в офис Сбербанка определение о завершении процедуры банкроства, для снятия ограничений по моим счетам, в течении какого времени будет осуществлена разблокировка?

Мне нужна точно такая же выписка по движению денежных средств, какая была по обращению 250922-7001-103029 от 22.09.2025., но по состоянию на 1 ноября 2025 года.Нужна срочно!---Начало истории здесь.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/816802/Попытался сделать то же самое - обновить информацию по состоянию движению средств на текущую дату.Я скоро буду с вашими специалистами горячей линии записывать диалоги, и эти диалоги в публичном доступе выкладывать, как они футболят друг на друга, а потом в итоге отбривают.Помогите вашим специалистам повзрослеть, а то они так и будут друг на друга стрелки переводить. Или оставьте только banki.ru для обращений.Ваша горячая линия - это тянитолкай без вникания в вопрос клиента.

Подскажите получили от Центробанка (т банк) ограничение по 161 ФЗ 11.6 .В Сбербанке получаем пенсию. Сегодня день выплаты пенсии. Все нашим родственникам она поступила, влияет ли как то это ограничение на срок зачисления пенсии и поступит ли она на счет?

Я обнаружила блокировку своего приложения Сбербанк Онлайн и банковского счета в ПАО «Сбербанк». Вскоре пришло сообщение от Сбербанк о необходимости передать в банк документы по операциям и пояснения для решения вопроса с разблокировкой (снятием ограничений в порядке ФЗ-115).Являясь добропорядочным клиентом Банка я составила письмо-пояснение, а так же приложила скрины и документы по всем операциям, которые проходили по моему счету. Отмечу, что я имею официальный источник дохода-являюсь самозанятой. Использую свой счет в Вашем банке как физическое лицо, строго по прямому назначению, руководствуясь ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) и другими законодательными актами. Так же о наличии самозанятости и что моя карта привязана к самозанятости я уведомила банк, приложив чеки ФНС по каждой операции, которая прошла через мою карту ПАО «Сбербанк».Отмечу, что со стороны налоговых и фискальных органов претензий не имею.Все операции, произведенные по моему счету, прозрачны, обналичиванием денежных средств не занимаюсь, финансированием преступной деятельности также не занимаюсь. Я исполнила выдвинутые Банком условия - предоставление пояснений, но в ответ мне пришла смс о невозможности разблокировки счета после рассмотрения моих документов.Настоящим направляю жалобу на действия банка. На запрос банка мною были даны подробные пояснения по характеру и экономическому смыслу операций на счете, однако банк отказал в снятии блокировки, препятствует мне, как клиенту банка, в пользовании своим банковским счетом в законных целях.В связи с вышеизложенным, прошу:1. Провести совокупный анализ проводимых операций по моему банковскому счету;2. Принять решение об отсутствии оснований для применения к заявителю мер, предусмотренных ФЗ-115;3. Предоставить информацию о причинах принятия решения об ограничении доступа к системе дистанционного банковского обслуживания, сообщить информацию о том, какая из операций, проводимых Клиентом Банка, послужила основанием для ограничения доступа Клиента Банка к системе дистанционного банковского обслуживания Банка и блокировке расчетного счета и банковских карт; 4. Возобновить предоставление Клиенту Банка услуг по дистанционному банковскому обслуживанию путем электронного документооборота в отношении банковских счетов и банковских карт, разблокировать банковский счет и банковские карты;   4. Удалить меня, как Клиента Банка, из группы высокого риска по подозрительным операциям («черного списка» банков) и базы ЦБ для нормальной финансовой истории и дальнейшей нормальной финансовой жизнедеятельности Клиента Банка.5. Разблокировать банковские карты на мое имя.Надеюсь на разрешение вопроса на уровне Клиент-Банк, без привлечения Межведомственной комиссии при ЦБ, Росфинмониторинга и суда для защиты своих нарушенных прав.

Добрый день!Знаю, что мои коллеги уже предоставили вам комментарии по ситуации с выпуском кредитной бизнес карты.К сожалению, на текущий момент выпуск карты действительно недоступен. С 01.11.2025 вы сможете подать заявку на выпуск новой кредитной СберБизнес-карты. Информация о возможности выпустить карту появится в подборщике кредитных продуктов в системе СберБизнес.Приношу извинения за доставленные неудобства, мы принимаем все меры для скорейшего урегулирования этого вопроса.Надеюсь на ваше понимание.С уважением, Мария АлександроваСберЗдравствуйте, это ваш ответ на мой вопрос. 01.11.2025 наступил. Кредитной карты так и нет во вкладке кредиты. Почему озвучиваете сроки которые с потолка? 

Просьба уточнить, оплатила медицинские услуги, кешбек был 2%, 103383 руб.Кешбек насчитали 545., а должно было быть около 2000Хотя ранее была оплата в том же центре 3165 руб и было начислено 62 руб.

Добрый день. Мне заблокировали банк по ст. 161 ФЗ.Со своей стороны не было никаких мошеннических действий.Получаю заработную плату в Вашем Банке. Просьба, чтобы Банк от своего лица направил запрос в ЦБ РФ на исключение моих данных из базы ЦБ РФ.

Добрый день.Одобрили ипотеку в сбербанке 31.10.25, заказывали несколько раз звонок, никто не перезванивает. Набрали нам с номера 900, перевели на голосового помощника, попросили нам перезвонить, прошли сутки, никто так и не позвонил. Написали через поле - передать инфо руководителю (на домклик), не помогло, нам все равно никто не звонит. Прошу с нами срочно связаться до 18 часов. Предпочтительно с созаемщиком.

Заблокировали все счета, без объяснения причин, без возможности перевыпуска. Пользуюсь картой постоянно, это основная карта для жизни. Я мама в декрете, поступления основные были на эту карту. С банком сотрудничаю давно, и впервые блокируют, без причины и без предупреждения. Есть ли возможность разблокировать карту и счета? 

Добрый день! 10.10.2025 Сбербанк заблокировал дебетовые карты и счета. Обратился в службу поддержки банка, там мне не дали ни одного ответа, где я спрашивал по какой причине заблокировали. Сказали что по ПОДОЗРЕНИЮ компрометации мошенников. Спустя несколько дней общения с поддержкой посоветовали закрыть счета и в дальнейшем открыть новый счёт. В попытке перевыпуска карты или счёта отказали ссылаясь на п 3.3 соглашения. Я пользуюсь услугами банка около 10 лет. Активно хранил там деньги и пользавался всеми иновационными фишками банка. Но в момент меня заблокировали по причиние которая случилась не по моей вине. Хотелось бы понять в чем причина банка отказаться от постоянного клиента, и откуда такое небрежное отношения к клиентом в целом.

Здравствуйте.Я приобрела пылесос Dyson через площадку Мегамаркет у продавца ИП Т***Дата покупки — 6 октября 2025 года, номер заказа 9641904290180.После получения товара выяснилось, что устройство имеет признаки подделки:— при проверке серийного номера на официальном сайте Dyson появляется сообщение, что такого устройства не существует в базе производителя;— вилка оказалась не европейского стандарта, хотя в описании указано обратное;— нагревается ручка и аккумулятор, заряд держится недолго;.Я обратилась к продавцу с требованием вернуть товар, но получила отказ, без каких-либо доказательств подлинности.Служба поддержки Мегамаркета закрыла обращение, заявив, что они “агрегатор и не могут вмешиваться в решения продавцов”.Однако в соответствии со ст. 12.1 Закона “О защите прав потребителей”, агрегатор также несёт ответственность за достоверность информации о товаре и продавце.Считаю, что Мегамаркет допустил продажу контрафактного Dyson.Я уже подала официальную жалобу в Роспотребнадзор и прошу провести проверку продавца ИП Твердов А.В. и вернуть денежные средства.Готова предоставить все доказательства: фото товара, результаты проверки Dyson, переписку с продавцом и ответ поддержки.Дата покупки: 6 октября 2025Номер заказа: 9641904290180

с 01.11.2025 начались звонки из сберовского коллекторского агентства АБК. По поводу долгов какого-то Рафика или Тофика, о котором я знать ничего не знаю. Что за бред??? Свяжитесь с вашим коллекторским агентством и исключите мой номер из его базы! Я ни Сберу, никому другому ничего не должна!

Добрый день. Когда мой вопрос по запросу будет обработан. запрос REQ-20251007-5291. Я написал вам на почту, не получил ответ. 

Заблокировали карты разблокируйте пожалуйста карты

07.10 был последний день предоставления документов для подтверждения льготы06.10 была оформлена в компанию, которая имеет IT аккредитацию, все документы были подписаны официально. Но до 08.10 на госуслугах при запросе справки постоянно висело уведомление что может быть ошибка отображения изменений и данные о новом оформлении в справке не появлялись, делала запрос весь день с разницей в 30 мин08.10 выписка из трудовой, которая обязательна для сохранения льготы - была предоставлена в банк. После проверки пришло подтверждение, что льгота сохранена, документы принятыНо почему-то в приложении показывало сумму платежа в 2 раза выше и 10% ставка. Звонила в банк, 2 раза подтверждали что да, льгота сохранена, просто нужно время чтобы в кабинете все отразилось. А по итогам еще через неделю когда позвонила выяснилось, что оказывается я подписала с ними доп соглашение (этого не было) что из-за задержки предоставления документов на 1 мес ставка поднята до 10%, с ноября снова будет 4.1% как указано в договоре. В уведомлении о том, что льгота подтверждена, тоже не было информации что оказывается она сохранена не полностьюВсе аргументы, что документы не были предоставлены вовремя из-за работы портала Госуслуги - не приняты. Присылала скрины, брали в работу, но снова формальные отписки.Прошу пересмотреть процентную ставку.

Добрый день! Процедура банкротства завершена, 23.10.2025 был опубликован судебный акт, на ЕФРСБ арбитражный управляющий опубликовал судебное решение 25.10.25. В пн сотрудник сбербанка уведомил в телефонном разговоре о том, что решение банк получил и в течении 5 раб дней будет снята блокировка счетов. По итогу, сегодня 01.11.25, разблокировки счета нет! Я совершала неоднократные звонки, конкретики нет, кроме как мне рекомендовали обратиться в офис СБ. Все остальные банки уже разблокировали мои счета в первые же дни. Как понимать такое отношение банка?! Если я обращусь, мне опять необходимо будет ждать еще 5-10-... дней!? Почему такие проволочки, если банк подтвердил наличие решения?

Заблокировали карту, пытался в офисе разблокировать, дали отказЧерез почту заявления отправлял, не хотят разблокировать мою карту на которую объяснений никаких не дают, объяснил какими перепродажами занимался 0 решений

Здраствуйте! Сегодня столкнулась с очень не приятной ситуацией, заблокировал мне Сбербанк карту. При звонке на горячую линию ответ робота что данными завладели третьи лица, предложили перевыпуск. Пыталась сделать перевыпуск отказ "В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка"Обратилась в офис банка сотрудники не могут дать ответ, можем только составить обращение. Все бы ничего но у меня в сбербанке ипотека и детские карты и как пополнять счет и вообще хотелось бы знать причину таких действий!!! Требую разблокировки карты! 

Почему мне наложили арест на карту?

Здравствуйте. Между моим мужем и ПАО "Сбербанк" был заключён ипотечный договор по программе "Семейная ипотека" с процентной ставкой 6%. При оформлении ипотеки нам была навязана ежегодная услуга "Домклик Плюс", не подключив которую, мы получим ставку по семейной ипотеке в 7%. На основании заявления президента РФ В.В. Путина, а также решения ФАС данное навязывание услуг, а также отказ в принятии страховки сторонних организаций является незаконным обогащением. Просим рассмотреть наше обращение и пригласить на подписание дополнительного соглашения на возможность приобретения страхового полиса любой аккредитованной компании без повышения процентной ставки. 

нужен номер транзакции за 14.10.2025г получатель Телекарта сумма 4900рублей

Сбербанк, ваша клентоориентированность давно упала. Стоит заправиться больше одного раза в месяц, вы отключите бонусы за топливо. Может, пора это прекратить?

Добрый день.Мне одобрили реструктуризацию кредита. Я её оформил.Спустя пару часов, одобрили реструктуризацию ещё пару кредитов.Но я не могу оформить вторую реструктуризацию на другой кредит.В приложении и на сайте, выводится информация о том, что у меня уже есть заявка.

Добрый !Два вопроса по ДрайвКликБанку:1. Остаток на счету 71.000₽. Не могу их вывести. ДКБ говорит обратиться в ГК АСВ. Ок, прошел регистрацию, обратился туда. Там сообщили, что нет никаких страховых выплат на сумму 71.000₽. Как быть?2. Не могу пополнить счет по новым реквизитам. Пробовал в двух разных банках. Везде ругается на БИК банка, мол не тот указан. Хотя указываю верно. Как быть?

Добрый день. Моей дочери уже неделю названиваот из АктивБизнесКонсалт якобы в связи с задолженностью перед Краснодарводоканалом в 33 тыс. руб., хотя у неё нет и никогда не было никакаких отношений с этой организацией, также она не владеет недвижимостью. Неоднократно пытался решить вопрос, позвонив в их колл-центр, секретарю руководителя. Каждый раз утверждают, что телефон дочери "исключили из базы", но звонки продолжаются. Помогите, если можете.

У меня уже около 3-х месяцев заблокированы все карты по условиям бансковского обслуживания( это единственная формулировка которую дает мне банк) блокировка произошла припопытке снятия 16000 тысяч рублей. Не каких пояснений более банк мне не дает как и что разблокировать. Припопытке разблокировать или выпустить новую карту приходит отказ. В банке у меня ипотека, которую приходится оплачивать в ручную приходя в банк. Хотелось бы получить пояснее а лучше разблокировку моих карт!

Обратился в дом клик для рефенансировния кредита, получил отказ и такой ответ."Добрый день, Снижение ставки до 6% для семей с детьми-Условия программы изменились по решению Правительства РоссииУслуга «Снижение ставки до 6% для семей с детьми» временно недоступна" в 23 году брал ипотеку в Сбербанке по гос программе 8%родился ребенок и обратился в банк для рефенансирования под 6% так как при оформлении сотрудник сбера уверял меня что это возможно будет сделать, ведь все условия для этого соблюдены, получил отказ! Хотя программа продлена до 2030 года.

Две недели назад обратилась в Сбербанк чтобы досрочно погасить кредитную карту за умершего отца. На протяжении дчух недель сходила в Сбербанк пять раз и всё равно мне не дают информацию по кредитной карте. Первый раз им не хватало одной бумажки, второй раз второй бумажки, третий раз третей бумажки, в очередной раз написали: предоставьте справку от нотариуса что открыли дело (100₽). Предоставила. Опять отказ.Каждый день капают проценты в размере 100₽ на эту карту. Хотела её досрочно погасить, но сумма на ней непонятная. Откуда то взялось на 50 тыс больше. Банк выписку не предоставляет, детализацию не предоставляет. Откуда сумма - неизвестно. А я не могу гасить неизвестную сумму!!! Как итог каждый день эти две недели капают 100₽, а с меня только каждый раз требуют новые справки. Как быть?

Добрый день! В примерных числах марта,Сбербанк заблокировал дебетовые карты и счета. Обратился в службу поддержки банка, там мне не дали ни одного ответа, где я спрашивал по какой причине заблокировали. Сказали что по ПОДОЗРЕНИЮ странных переводов . Спустя несколько дней общения с поддержкой посоветовали закрыть счета и в дальнейшем открыть новый счёт. В попытке перевыпуска карты или счёта отказали ссылаясь на 115 фз . Я пользуюсь услугами банка около 3 лет. Активно хранил там деньги и пользавался всеми иновационными фишками банка. Но в момент меня заблокировали по причиние которая случилась не по моей вине. Хотелось бы понять в чем причина банка отказаться от постоянного клиента, и откуда такое небрежное отношения к клиентом в целом.

добрый день, на днях мне разблокировали мои карты после обращения к вам, мне скинули деньги на сбер, я погосила арест и после я решила пойти скупиться за продуктами домой к застолью с друзьями и что же могло случиться такого... а случилось то что мне снова заблокировали карты с такой же блокировкой, вы можете как то настроить у себя там чтоб меня уже перестало блокировать?

изменить данные одного из водителей. всвязи с заменой водительского удостоверения

Здравствуйте, откройте мне доступ к госуслугам пожалуйста я все сделала показывает ошибка сервера 

Здравствуйте ! Я являюсь клиентом вашего банка ! Год назад я продавал USDT в телеграмм- кошельке , мне приходили разные суммы на мою банковскую карту , увидев эти переводы ,банк посчитал меня мошенником и заблокировал все мои счета ! На момент блокировки у меня было около 650.000 на балансе , так же в вашем банке у меня был кредит , он ежемесячными платежами погашался и сейчас у меня остался баланс на накопительном счете 280.000 руб ! Недавно я ходил в отделение , хотел закрыть накопительный счет , но мне не закрыли его , ссылаясь на 115ф3 , после этого я пришел сказал ,что хочу расторгнуть полностью договор ,закрыть все счета и забрать остаток денежных средств, но мне снова отказали ! Я составлял очень много обращений, меня никто не хочет понять ,постоянно говорят оставлять обращения , но от них нет никакого толка ! Операции подтвердить , к сожалению я не могу , я прикреплю некоторые файлы , просмотрите пожалуйста ! Вот в таком формате я работал в телеграм кошельке этот месяц ! Там нет никакой информации об отправителе ! Но я добросовестно после каждого зачисления денежных средств на мой Сбербанк , сразу же закрывал ордер и передавал USDT покупателю ! У меня есть хорошие отзывы,что я добросовестный продавец ! Прошу вас , дайте мне возможность закрыть счет и забрать мои денежные средства ! На вышеуказанное обращение мне пришел ответ , что для закрытия счета мне нужно вернуть обратно отправителю денежные средства в размере 130.000 руб , на каком основании ,я понятия не имею , данные денежные средства мне поступили на счет взамен на USDT, я отправил человеку в телеграм кошельке 1,5 тысячи $ а он отправил мне 130.000 руб . я так понимаю ,что он после получения отправленных мною USDT обратился в банк и хочет провести махинацию и вернуть 130.000. Сбербанк мне отказал в закрытии счета ,и порекомендовал вернуть 130.000 руб , чтобы закрыть счет . Я согласен вернуть денежные средства этому мошеннику , возвращайте их, но предоставьте мне справку о движении средств , кому они были возвращены , на основании этой справки /выписки я обращусь в полицию. Прошу вас как можно быстрее отправить этот перевод на 130.000 ,закрыть мой счет и выдать мне остаток моих денежных средств . 

Мария добрый день. Сбербанк прилично затягивает с мировым соглашением по ипотеке. Ответ о том что документы приняты в работу и ОМС согласован поступил моему представителю 10.09.2025 г. Сегодня уже 01.11.2025 г., как видите прошло гораздо больше 30 дней. Готовый проект мирового соглашения так до сих пор и не прислали, на письма, отправляемые на тот же адрес электронной почты, что и документы, так же ответа нет. Что делать? Завершение процедуры банкротства напрямую зависит от того, когда наконец-то Сбербанк пришлет проект соглашения, соответственно весь процесс стоит на месте!

11.10.2025 мне пытался перевести средства родственник. Но,после этого мне пришло уведомление о блокировке всех счетов и карт.В сбербанке у меня ипотека и кредитная карта. Выплачиваю все исправно и без просрочек.Заблокировали карты (дебетовые и кредитную). Перевыпустить карты через приложение не удавалось. Обратилась офис в нашем городе. В офисе перевыпустить карты не удалось,причину блокировки сотрудника банка не видят.По номеру 900 также не видят причину,уверяя ,что блокировка точно не по 115 ФЗ.Составили обращение с сотрудником банка.В тот же день пришел ответ что Сбербанк не может разблокировать мою карту мир согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Составили новое обращение,срок ответа до 1.11.2025 ,но ответа так и не последовало,продлили до 11.11.25.Помимо этого,другие клиенты Сбербанка не могут переводить мне деньги по моему номеру телефона на счет в любом другом банке, им выходит плашка "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества". Так же не могу оплачивать ни ипотеку, ни кредитную карту. Делала запрос через госсуслуги в ЦБ, я не числюсь в списках мошенников. Обращение От 01.11.2025 № 1939В итоге сотрудники Сбербанка не могут дать мне ответ о причинах блокировки моих карт, ответа на обращение я также по факту не получила. Я не являюсь мошенницей, не передавала свои карты третьим лицам, не теряла доступ к личному кабинету банка и не обращалась в банк по причине потери карт. Я прошу разобраться в ситуации, убрать плашку о риске мошенничества при переводе мне, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые и кредитную карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Ранее 23 сентября было создано обращение в ТП о неработе сервиса отчетность в госорганы - проблема так и не решена, на меня просто забили и кормят завтраками!

03.11.2024 году мы купили квартиру по семейной ипотеке Под ставку 4.6 % и нап пОт оформлении навязали покупку "Домклик плюс" с 3.10.25 года ставку повысили на 1% так как я не оплатила повторно такую подписку, Сумма значительная, 24400, у нас многодетная семья- 4 детей! По телефону оператор дальше обманывая людей сообщила, сами подписали, теперь ни как не отменить! НО! ⬇️ ФАС признала такое навязывание подписки «Домклик Плюс» нарушением антимонопольного законодательства (решение №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 года). , от ПАО "Сбербанк"Прошу заменить обязательную подписку "Домклик плюс" на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации без изменения ставки на 1% пока прошу по доброму, без возмещения ранее оплаченной суммы за 2024 Год и без будущих судебных издержек решить данный вопрос и вызвать меня на подписание доп соглашения с изменением ставки на 1% меньше на 4.6, а не 5.6 как Сейчас! 

Здравствуйте. Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Несколько раз ходил в банк и составлял обращения, каждый раз приходит такой ответ:***, мы рассмотрели ваше обращение №2510317001373385 от 31.10.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту *** согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк.Так же просили обоснование происхождения средств, я предоставил обоснования. Ничего противозаконного не делал. Просто заблокировали и все. У меня кредит в сбере, теперь испытываю сложности с зачислением платежей на него. Что теперь делать? Можно меня разблокировать? Так же направляли обязательство в финмониторинг. пришла смс от номера 0321, что обязательство принято, для разблокировки нужно позвонить 900, позвонил, но так и не разблокировали. Прошу разблокировать меня.

Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»!31.10.2025 с моего банковского счета в рамках исполнительного производства были незаконно списаны все денежные средства.Данное действие является грубым нарушением части 1 статьи 8 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», которая гарантирует сохранение на счете должника-гражданина ежемесячно суммы в размере прожиточного минимума.В ответ на мое первоначальное обращение банк сообщил, что списание правомерно, так как мной не подавалось заявление на установление неснижаемого остатка. Данная позиция неправомерна, так как обязанность соблюдать прожиточный минимум возложена на банк законом, а не инициативой клиента.Мои требования:1. Немедленно вернуть на мой счет всю сумму незаконно списанного прожиточного минимума.2. Прекратить в дальнейшем допускать подобные нарушения.Информирую банк, что мной также направлена жалоба в Центральный Банк РФ и подано заявление в суд об отмене судебного акта, на основании которого было инициировано взыскание.Прошу дать ответ по существу в комментариях к данной претензии.

28.10.2025 мною был передан исполнительный лист номер ФС 044887783 в офис банка. Прошло 4 дня, деньги от сберстрахования не поступили. Когда я получу свои деньги?

заказывал на Сбер Мегамаркет видеорегистратор, через полгода пользования перестал включался обратился в Мегамаркет с обращением по поводу гарантийного ремонта CCS-8443396 от 04.09.2025 г. (ранее обращался ccs-8440087 обращение неправомерно закрыли с решением что мне нужно обратиться в Санкт-Петербург.) моему возмущению нет предела, по второму обращению мне обещали произвести замену, но все время продавец создает неудобные для меня условия. Продавцу предоставлен в чате акт о невозможности произвести ремонт из сервисного центра. Продавец хочет доставить замеренный товар только в г. Ставрополь, я проживаю в 150 км от данного населенного пункта. Такое ощущение, что поддержка Мегамаркета, мне не оказывает никакого содействия. Прошу помочь в решении моего вопроса

Здравствуйте. Сегодня в офисе Сбер банка, мне отказали в открытии накопительного счета сотрудником банка. Сказали, что такой счет возможно открыть только в мобильном приложении самим клиентом. То есть самим мной. Я являюсь опекуном недееспособного человека и создать личный кабинет этого человека не могу ни я ни ктотлибо другой. Таким образом я получил отказ в открытии счета с более выгодными процентами для моего подопечного. Как такое возможно ?

Добрый день! 30 октября ушла из банка по сокращению. И 1 ноября банк решил меня отблагодарить блокировкой приложения. А я просто решила получить новую профессию и оплатить обучение. Сначала банк не дал перевести деньги на свой же счет в другой банк, а потом и вовсе заблокировал оплату с карты Сбера. Здорово, классно, остаться без доступа к деньгам и танцевать танцы с бубном, что ты не дурак и оплачиваешь обучение. Срок рассмотрения увеличен на 20 дней, и еще сообщение присылают издевательские: статус рассмотрения можно увидеть в Сбербанк Онлайн. Зато как пропускать переводы на миллионы, за этим мы не смотрим и не блокируем.

мою карту заблокировали, и ставили ограничению, на какие либо операции В данный момент, я даже не могу снять деньги, учитывая что все мои деньги на карте ситуация очень плохо, я сделаю все что смогу чтобы испортить ваши репутации если не получится решить вопрос по хорошему!!!Жалоба в банки,руЖалоба в ЦБ РФ 

Добрый вечер. Сбербанк снял комиссию за годовое обслуживание на год вперед без уведомления стоимости с 1.11.2025 по 26.10.2026 года. Приехав в отделение банка 1.11.2025 года,по совету специалиста написав заявление на блокировку карты , ее заблокировали. Тем не менее на мой запрос вернуть денежные средства за то, что неспользовала карту и что не собираюсь ей пользоваться поступил отказ. Получается заплатила за годовое обслуживание и в итоге осталась без карты и без денежных средств. Помогите разобраться.

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без объяснения причины, пользовался банком исключительно ради получения зарплаты, были переводы от знакомых в среднем по 100-200 рублей. Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карты не могу.

Можно завтра 02.11.25г. Получить деньги в офисе по адресу: г. Рязань, ул. Ленина 2?

Связь сбермобайл не принимает платежи от интернет магазина ЛА РЕДУТ, Они мне не могут перевести 100 руб. за отзыв о товаре. Другие мобильные операторы принимают данные 100 руб.Что у ВАС со связью? Что за блокировка?

31.10.2025 ПАО Сбербанк заблокировал все мои счета,после звонка на 900,мне сказали,что они не могут открыть мне новые счета или же перевыпустить старые карты ссылаясь на компрометацию,на что я ответил сотруднику,что я являюсь бывшим сотрудником банка и прекрасно понимаю,но карты не могли быть скомпрометированы т.к физически пластиком я не пользуюсь,оплата происходит почти всегда по QR-коду,на что сотрудник мне ничего не предложил,я попросил сотрудника составить обращение,дополнил его всеми необходимыми фактами,на данный момент в ожидании ответа,но,как показывала практика моей работы в данной организации,разблокировка была минимальной.Прошу вас разобраться с данной ситуацией,любые подтверждающие данные,которые потребуются,могу предоставить,надеюсь только на Вас.

У меня есть кредитная карта сбербанка на лимит 200 000р. В июле я потратила двумя раздельными платежами весь лимит, в следующие месяца закидывала большими платежами день на кредитную карту. Без процентный период закончился 31.10.2025, на эту дату на карте уже было 180 000р. т.е. остаток по задолженности составлял 20 000р. 01.11.2025 года банк прислал информацию, что задолженность по карте составляет 40 000 р. Как объяснил сотрудник Банка по телефону, проценты начислить не на 20 000 р , а на 100 000. якобы это прописано в условиях кредитной карты. Но хочу обратить ваше внимание, что при оформлении карты в банке, сотрудник об этом не сказал, сказал что проценты начисляются только на остаток по задолженности, чем ввел меня в заблуждение, тем самы я считаю что банк умышленно это сделал, что бы обогатиться за свои не правильно сказанные условия. Так выгодно банку. Если я об этом знала изначально, то выплатила бы всю задолженность до 31.10.2025. Распечатанного договора на руки не дают, в приложении тяжело найти эти условия и приходится верить сотруднику банка при оформлении карты. Настоятельно прошу Сбербанк до судебно решить данный инцидент. Прошу пересчитать задолженность по кредитной карте на остаток суммы 20 000 т р. , а не на всю сумму. Я считаю во первых это недочёт сотрудника банка, который выдавал кредитную карту, во вторых на основании какого закона выставили мне проценты на уже оплаченную сумму, эти деньги уже на счету банка.

Добрый день. Уже почти как год заблокирован счет и карта в Сбере. Много раз обращался в офисы и на горячую линию, никто не может дать четкого ответа, почему счет заблокирован. После любых попыток перевыпустить карту или открыть новую приходит отказ.  

Заблокировали счета и карты звонил на 900, в итоге не могут разблокировать счёт на основании п 3.3. В выпуске, перевыпуске, открывать счета, переводить и т.д. нельзя всё заблокировано. На эти счета приходит зарплата. Ни какими мошенническими делами, отмыванием, терроризмом не занимаюсь, всю жизнь пользуюсь услугами, и тут такое. Причем заблокировали в самый не подходящий момент, когда находился в другом городе. Пользуюсь только картами и основные средства находятся в Сбере. Зачем вы так поступаете??? Разблокируйте мои счета! 

Дайте пожалуйста развернутый ответВо-первых, почему заблокировали личный кабинетВо-вторых, что нужно предоставить на обоснование моих операций В целом не доволен обслуживанием банка, по 900 гонят на мои вопросы в отделение, отделение говорят ничего не знаем разбирайтесь самиБуду оставлять негативный отзыв на сайте, если проблема не решится