10
Четвертый день банк не может решить проблему. В понедельник я хотела снять деньги с карты, банк заподозрил подозрительную активность . Мне позвонил специалист службы безопасности, мы все обсудили и он сказал , что снять деньги в течении 168 часов я не смогу , но смогу оплачивать покупки на 15 т.р. В день и переводить деньги себе по СБП . Тоже самое он продублировал в чат. Далее я хотела перевести деньги себе в другой банк , при вводе суммы поле горит красным и надпись: лимиты превышены. Звоню в поддержку 5 раз , каждый оператор говорит разные вещи : один говорит , что проблема на стороне сбп, я звоню на горячую линию туда и мне говорят что никаких проблем нет. Второй оператор говорит ограничение на сутки, через сутки ситуация не меняется , третий оператор говорит ограничение двое суток , пробую через двое суток , ничего не меняется , четвертый оператор говорит проблема со стороны банков, счет должен начинаться на 408 и быть идентифицирован, но тут есть одно , все три банка куда я хотела переводить начинаются со счета 408 и полностью идентифицированы . По итогу поддержка не может решить вопрос с переводом 4 дня. Удерживая мои деньги и не называя причину . При том сами же в чате пишут , дословно копирую текст: Здравствуйте! Обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и ограничили исходящие платежи через личный кабинет. В ближайшие 7 дней вам доступны только покупки в магазинах на общую сумму 15 000 рублей через терминал и переводы себе по СБП. Покупать на маркетплейсе Ozon в этот период не получится.
Будьте бдительны, и не совершайте операции по просьбе третьих лиц. В случае, если вы столкнулись с мошенничеством – обратитесь на горячую линию по номеру 8 (800) 555-89-82, либо напишите в чат.
так и вот вопрос , как долго вы будете обманывать, перекладывать вину на сбп и другие банки , не решать проблему? Напишу жалобу в ЦБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день! Исполнительное производство 395272/24/50026-ИП закончено, банк либо отклонил, либо не принял документы... Читать полностью
Просто отвратительный банк. Заподозрили подозрительную активность приостановили операции. Самое интересное с ними н... Читать полностью
Летом в 25 году я получил 161 фз. Обратился в приемную ЦБ, получил ответ, там 3 запроса req и порядок действий, что... Читать полностью
Банку направлены реквизиты, запущен процесс закрытия счёта и вывода средств, по информации из чата (сообщение бота... Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции счёта. Написала в поддержку и молчание, операторы у вас не работают похоже. Читать полностью
Я выполнил рекомендацию банка и связался с поддержкой игры Puzzles & Survival. Получил официальный отказ в начисле... Читать полностью
Заблокировали счет, в чате предложили закрыть счет и вывести остаток на другую мою карту, так и сделал, указал рекв... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста отправила деньги не потому номеру , на который был открыт озон приложение озон б... Читать полностью
Добрый день , как оплатить рассрочку при заблокированной карте , при входе в личный кабинет как указано выше в стат... Читать полностью
Здраствуйте 18 марта заблокировали операции по счёту дебетовой карты я всё обьяснил в чате звонил на горячую линию... Читать полностью
Просто отвратительный банк. Заподозрили подозрительную активность приостановили операции. Самое интересное с ними н... Читать полностью
Я выполнил рекомендацию банка и связался с поддержкой игры Puzzles & Survival. Получил официальный отказ в начисле... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста отправила деньги не потому номеру , на который был открыт озон приложение озон б... Читать полностью
Хочу закрыть счёт и снять свои деньги, но никак не могу Читать полностью
17.03.2026 года мне на счет в озон банк муж отправил 73.000 , подарок за рождение сына 2.500 отправила крестная сын... Читать полностью
Сегодня, 18.03.2026, Озон Банк заблокировал мои счета по 115-ФЗ. Деньги заморожены без объяснений.В 16:17 я создал... Читать полностью
Заблокировали карту , наложили ограничения , нужно перевести деньги на другой банк , в чате никто не отвечает Читать полностью
Называется помог коллегам, попросили налиные деньги , а в замен мне перевели бы на карту , но банк посчитал это стр... Читать полностью
Закрыла счет в озон банке, при закрытии запросили реквизиты другого банка для перевода остатка средств, указала счё... Читать полностью
1 авгусата 2025 года , было пополнение на 290.000 рублей (в истории операций в приложение операция отображалась кра... Читать полностью
В интернет-банке было предложение об участии в акции «Правила проведения Акции «Получи Баллы за оплату первого зак... Читать полностью
У меня была блокировка по 161 фз. 10 марта меня разблокировали, все хорошо, все банки работают, но 18.03.26 обнаруж... Читать полностью
Добрый день! Исполнительное производство 395272/24/50026-ИП закончено, банк либо отклонил, либо не принял документы... Читать полностью
Добрый день! Брала ипотеку в СбербанкЕ, 9 лет назад закрыла, сейчас при продаже квартиры, выяснилось, что квартира... Читать полностью
Почему блокируют карты у обычных граждан? Читать полностью
Сбербанк требует расширеную выписку из домовой книги , но с 2018 года они не выдаются, документ с администрации сел... Читать полностью
У меня нет возможности приехать в офис банка т.к находится в другом регионе и мтс салона тоже нет,что мне делать???... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о банке , которого сложно назвать банком . Заблокировали кошелек месяца 4 назад , за 2 месяца з... Читать полностью
Просто отвратительный банк. Заподозрили подозрительную активность приостановили операции. Самое интересное с ними н... Читать полностью