9
Добрый день.Хотелось бы все таки получить адекватный ответ от представителя банка.
-Имеет ли право банк подписывать документы одного КД разными эл. подписями или нет?
Конкретно в моем случай была создана простая электронная подпись по средствам телефонного звонка мне на телефон как клиенту.Был задан вопрос:- ФИО вы точно хотите взять кредит..Мною было устно дано согласие на заключение КД.На основе этой телефонной записи была сформирована простая электронная подпись.Напомню что кнопки я не нажимал и коды не куда не вводил..))Это я к слову какие бывают простые электронные подписи.В моем случаи это номер телефона и аудио файл где клиент дает свое согласие подписать именно от документ,на который он дает свое согласие,для других документов,дополнений не входящих в обязательный пакет КД формируется новая электронная подпись.У меня получается так что я дал свое согласие подписать КД, а Банк этой же эл. подписью стал без моего ведома подписывать все что угодно???
Речь идет про страховку(индивидуальная),так как кредит потребительский и есть возможность отказаться от страховки значит должно быть заявление (желание клиента) заключить ДС что так же прописано в ИУ к КД п. 9 сноска.В следствии этого это другой документ -«страховка"значит и на подписание этого документа я должен был дать свое согласие,если уж Банк использует такой вариант электронной подписи.Это получается так если бы я в письменной форме подписывал пакет документов,а заявление на страховку забыл подписать,ну а банк потом сам за меня там подписался.)))А вот если в друг бы наступил страховой случай и я с этими документами в страховую прихожу они все проверяют и мне говорят:-у тебя она не действительна потому что подпись не та. Я -как не та?-а вот должно быть что ты именно страховку подписываешь,а не кредитный договор.в итоге компенсации нет,кредит остался,еще и потеря трудоспособности.)))Не радужная картина.ФУ фуу..
Прошу вас дать адекватный и грамотный ответ,и не отписываться пожалуйста шаблонами как ваши коллеги,которые дают ответы не вникая в суть вопроса.
Думаю что данный тикет относится к общим вопросам и не требует личных данных для идентификации меня как клиента банка.Достаточно просто узнать какой формат простой электронной подписи использует Банк и ответить на вопрос ДА или
Уважаемый Сем24, добрый день!
К сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. В то же время позвольте предоставить общие комментарии по Вашему вопросу. При оформлении заявки на кредит, клиента полностью информируют об условиях сделки (сумма кредита, срок кредитования, процентная ставка, сумма страхования, сумма переплаты). От страхования можно отказаться на первых этапах заполнения заявки. Исходя из предоставленной информации можно сделать вывод, что ранее Вы оставляли заявку на кредит, в которой уже были выбраны условия кредитования. На основании этих данных с Вами уже связывается сотрудник, на этом этапе уже нельзя внести изменения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью
Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью
Давно являюсь клиентом банка . Ошеломлен тем, как банк нагло списал с меня 80 USD . Я просто в шоке ,от того ,что б... Читать полностью
Вчера было подано два заявления на полное погашение кредита онлайн. За сутки списание не происходит...Договор 7455D... Читать полностью
Добрый день ! Уже 4( с16.03)дня мы пытаемся в личном кабинете закрыть кредит , заявку якобы принимают (мы общались... Читать полностью
Наталья, вечер добрый! Подскажите пожалуйста, каким образом и под какой процент я смогу взять потребительский креди... Читать полностью
Я гражданин узбекистана могу получить кредит 2.5 млн на 5 лет? Читать полностью
Ув. Наталья! Вы меры должны были принять еще год назад, когда я вам писала обращение по этому вопросу! Я вижу ваш о... Читать полностью
Здравствуйте. Каждый день звонят из Росбанка и требуют соединить с с человеком который не платит кредит. С эти чело... Читать полностью
Здравствуйте!Являюсь клиентом WB более 10 лет.Последние нововведения мне не очень нравились,но смирилась.Заблокиров... Читать полностью
Возникла проблема в отказе банка предоставить выписку с р/с с указанием ИНН работодателя и реквизитами от кого прих... Читать полностью
Добрый день. Во вторник 08.04.26 с моей карты сбербанк произошли списания в строну b2p_adengi_6009_0 moskva rus на... Читать полностью
Добрый день. 27.02.25 был оформлен автокредит по акции 5х10. до 27.03.26 я исправно платила кредит, платежи не были... Читать полностью
у меня нет слова Профиль. захожу с компьютера - варианты меню:ГлавнаяВитринаРейтингБонусыАктивыОтзывы и вопросыУвед... Читать полностью
Вы нарушаете условия договора! Я обращаюсь в суд! Читать полностью
Как отключить оплату частями, а заодно расторгнуть договор с ООО "Престо" , задают довольно часто. Вот и у меня это... Читать полностью
Я, Русанов С.Н., являюсь клиентом ООО «Вайлдберриз Банк» ввиду пользования маркетплейсом одноименной площадки. С 21... Читать полностью
Здравствуйте. Нам необходимо получение согласие банка на регистрационные действия в Росреестре и нотариуса на выдел... Читать полностью
Оборотный кредит в Т-Банке. 10.04.2026 решил внести 435 000 руб. досрочно, чтобы сократить срок и сэкономить на про... Читать полностью