6
Добрый день.Хотелось бы все таки получить адекватный ответ от представителя банка.
-Имеет ли право банк подписывать документы одного КД разными эл. подписями или нет?
Конкретно в моем случай была создана простая электронная подпись по средствам телефонного звонка мне на телефон как клиенту.Был задан вопрос:- ФИО вы точно хотите взять кредит..Мною было устно дано согласие на заключение КД.На основе этой телефонной записи была сформирована простая электронная подпись.Напомню что кнопки я не нажимал и коды не куда не вводил..))Это я к слову какие бывают простые электронные подписи.В моем случаи это номер телефона и аудио файл где клиент дает свое согласие подписать именно от документ,на который он дает свое согласие,для других документов,дополнений не входящих в обязательный пакет КД формируется новая электронная подпись.У меня получается так что я дал свое согласие подписать КД, а Банк этой же эл. подписью стал без моего ведома подписывать все что угодно???
Речь идет про страховку(индивидуальная),так как кредит потребительский и есть возможность отказаться от страховки значит должно быть заявление (желание клиента) заключить ДС что так же прописано в ИУ к КД п. 9 сноска.В следствии этого это другой документ -«страховка"значит и на подписание этого документа я должен был дать свое согласие,если уж Банк использует такой вариант электронной подписи.Это получается так если бы я в письменной форме подписывал пакет документов,а заявление на страховку забыл подписать,ну а банк потом сам за меня там подписался.)))А вот если в друг бы наступил страховой случай и я с этими документами в страховую прихожу они все проверяют и мне говорят:-у тебя она не действительна потому что подпись не та. Я -как не та?-а вот должно быть что ты именно страховку подписываешь,а не кредитный договор.в итоге компенсации нет,кредит остался,еще и потеря трудоспособности.)))Не радужная картина.ФУ фуу..
Прошу вас дать адекватный и грамотный ответ,и не отписываться пожалуйста шаблонами как ваши коллеги,которые дают ответы не вникая в суть вопроса.
Думаю что данный тикет относится к общим вопросам и не требует личных данных для идентификации меня как клиента банка.Достаточно просто узнать какой формат простой электронной подписи использует Банк и ответить на вопрос ДА или
Уважаемый Сем24, добрый день!
К сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. В то же время позвольте предоставить общие комментарии по Вашему вопросу. При оформлении заявки на кредит, клиента полностью информируют об условиях сделки (сумма кредита, срок кредитования, процентная ставка, сумма страхования, сумма переплаты). От страхования можно отказаться на первых этапах заполнения заявки. Исходя из предоставленной информации можно сделать вывод, что ранее Вы оставляли заявку на кредит, в которой уже были выбраны условия кредитования. На основании этих данных с Вами уже связывается сотрудник, на этом этапе уже нельзя внести изменения.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью
Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью
Давно являюсь клиентом банка . Ошеломлен тем, как банк нагло списал с меня 80 USD . Я просто в шоке ,от того ,что б... Читать полностью
Вчера было подано два заявления на полное погашение кредита онлайн. За сутки списание не происходит...Договор 7455D... Читать полностью
Добрый день ! Уже 4( с16.03)дня мы пытаемся в личном кабинете закрыть кредит , заявку якобы принимают (мы общались... Читать полностью
Наталья, вечер добрый! Подскажите пожалуйста, каким образом и под какой процент я смогу взять потребительский креди... Читать полностью
Я гражданин узбекистана могу получить кредит 2.5 млн на 5 лет? Читать полностью
Ув. Наталья! Вы меры должны были принять еще год назад, когда я вам писала обращение по этому вопросу! Я вижу ваш о... Читать полностью
Здравствуйте. Каждый день звонят из Росбанка и требуют соединить с с человеком который не платит кредит. С эти чело... Читать полностью
Здравствуйте. Хотим с мужем взять квартиру по it ипотеке с использованием маткапитала. Кредит берём на мужа и кварт... Читать полностью
Пополнение было через приложение мир пей там виртуальная (3318)карта первом обращение должны были указать Читать полностью
Здравствуйте. Прошу оказать содействие по разрешению вопроса с ТБанком.04.04.2025 года я подвергся мошенническим де... Читать полностью
Заблокировали счет попросили предоставить документы отправила документы в чат, на этом наше общение закнчилось ника... Читать полностью
Добрый вечер. Брал кредит в АО Альф-Банк (кредит+страховка) 02.06.2025.Узнал, что откзаться от страховки можно в те... Читать полностью
День добрый ! Сейчас произошло списание с карты . 2396руб. . STARTER-PAY Rus SANKT PETERB. Что это за контора . Ни... Читать полностью
Добрый день! Есть кто живой? Почему более суток не открывается вклад при описанных условиях 2-3 часа в будний день?... Читать полностью
Расторгла договор с этим банком год назад. Пришла в Альфа банк тобы открыть один счет и положить средства под%, по... Читать полностью
Мне предлагается подписать договор, в котором регистрация не верно указано??? Дозвониться до вас невозможно весь де... Читать полностью
В апреле месяце мной был оформлен автокредит, в итоге машину не выдали, мной 16.05 было подано заявление о расторже... Читать полностью