78
Здравствуйте. 3 месяца назад. Взял ипотеку в росбанке, по выгодным условиям под ставку 6.6 процентов. после оформления договора в течении 3 месяцев , я должен был предоставить банку закладную после чего моя ставка должна быда упасть с 7.6 до 6.6 процентов . Мною все обязанности было соблюдены. где-то 25 мая документы банк получил. и вот проходит месяц и наступает 29 июня и мне приходит письмо где сообщается что документы мы получили , направляем вам новый график . И внимание в графике платёж по Кредиту увеличивается на 5000 рублей тоесть ставка вырастает ( вместо уменьшения ставки на 1 процент до 6.6) я в шоке звонб в колл центр мне сообщили что приняли обращение и ответят через 3 дня( обращение было оставлено 29. Июня по телефону . И вот спустя три дня я позвонил и мне сказали что такок обращение рассматривается 10 дней. ок . далее я получаю карту в офисе , и обращаюсь в чате приложение по этому же вопросу о сроках рассмотпения обращения , и мне в чате сообщают что обращение будет рассмотрено до 30 июля . Я в шоке . Мало того что сроки сдвигаются так ещё я в полном непонимание что вообще происходит . Почему ответа на вопрос нужно ждать месяц ? Я взял у вас ипотеку и рассчитывал на спокойное длительно сотрудничество а что в итоге получил ? платёж по моему договору 30 июля но и ответ на вопрос о причинах проблематики я получу 30 июля . Как так ? Сколько я должен денег откладывть я не понимаю. не знаю к кому обратиться нахожусь в подвешенном состоянии , мне реально страшно что меня банк пытается обмануть .......
Уважаемый Enalievm, добрый день!
Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуации. По вашему кредиту будут проведены необходимые исправительные мероприятия. По факту проведения корректировок обязательно вас уведомим.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Добрый день, сегодня 09.07.2025 в 11.37 мошенники обманным путём заставили моего сына, Волкова Артура Андреевича,... Читать полностью
Добрый день, у меня был открыт счет ИП Семенов В.С. ИНН 752700442288 р.с 40802810702840006755 в Альфа банке и при... Читать полностью
Ознакомился с условиями дебетовой карты и решил заказать дебетовую карту.Доставка и оформления прошла великолепно,... Читать полностью
Прошло 26 дней с момента подачи запроса, никакой ответ я до сих пор не получил! Так уже второй раз, говорят что под... Читать полностью
Здравствуйте! 31 марта я получала у вас в офисе дебетовые карта. У меня просьба: могли бы вы прислать мне сканы мое... Читать полностью
Открыл вклад, сколько бонусов начислят? Читать полностью
Добрый день, никакой новой информации нет? Читать полностью
Добрый день. По реферальной ссылке был оформлен полис ОСАГО, номер 0542394062. Осаго стоил более 25.000 рублей, при... Читать полностью
А ребенка моего на содержание безопасность ваша возьмет? И мою семью? Вы блокировали единственный доход. Отказались... Читать полностью
Добрый день! Ознакомилась со статьëй https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10982567К сожалению, оказалась в подобн... Читать полностью