91
Здравствуйте. 3 месяца назад. Взял ипотеку в росбанке, по выгодным условиям под ставку 6.6 процентов. после оформления договора в течении 3 месяцев , я должен был предоставить банку закладную после чего моя ставка должна быда упасть с 7.6 до 6.6 процентов . Мною все обязанности было соблюдены. где-то 25 мая документы банк получил. и вот проходит месяц и наступает 29 июня и мне приходит письмо где сообщается что документы мы получили , направляем вам новый график . И внимание в графике платёж по Кредиту увеличивается на 5000 рублей тоесть ставка вырастает ( вместо уменьшения ставки на 1 процент до 6.6) я в шоке звонб в колл центр мне сообщили что приняли обращение и ответят через 3 дня( обращение было оставлено 29. Июня по телефону . И вот спустя три дня я позвонил и мне сказали что такок обращение рассматривается 10 дней. ок . далее я получаю карту в офисе , и обращаюсь в чате приложение по этому же вопросу о сроках рассмотпения обращения , и мне в чате сообщают что обращение будет рассмотрено до 30 июля . Я в шоке . Мало того что сроки сдвигаются так ещё я в полном непонимание что вообще происходит . Почему ответа на вопрос нужно ждать месяц ? Я взял у вас ипотеку и рассчитывал на спокойное длительно сотрудничество а что в итоге получил ? платёж по моему договору 30 июля но и ответ на вопрос о причинах проблематики я получу 30 июля . Как так ? Сколько я должен денег откладывть я не понимаю. не знаю к кому обратиться нахожусь в подвешенном состоянии , мне реально страшно что меня банк пытается обмануть .......
Уважаемый Enalievm, добрый день!
Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуации. По вашему кредиту будут проведены необходимые исправительные мероприятия. По факту проведения корректировок обязательно вас уведомим.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Здравствуйте!Являюсь клиентом WB более 10 лет.Последние нововведения мне не очень нравились,но смирилась.Заблокиров... Читать полностью
Возникла проблема в отказе банка предоставить выписку с р/с с указанием ИНН работодателя и реквизитами от кого прих... Читать полностью
Добрый день. Во вторник 08.04.26 с моей карты сбербанк произошли списания в строну b2p_adengi_6009_0 moskva rus на... Читать полностью
Добрый день. 27.02.25 был оформлен автокредит по акции 5х10. до 27.03.26 я исправно платила кредит, платежи не были... Читать полностью
у меня нет слова Профиль. захожу с компьютера - варианты меню:ГлавнаяВитринаРейтингБонусыАктивыОтзывы и вопросыУвед... Читать полностью
Вы нарушаете условия договора! Я обращаюсь в суд! Читать полностью
Как отключить оплату частями, а заодно расторгнуть договор с ООО "Престо" , задают довольно часто. Вот и у меня это... Читать полностью
Я, Русанов С.Н., являюсь клиентом ООО «Вайлдберриз Банк» ввиду пользования маркетплейсом одноименной площадки. С 21... Читать полностью
Здравствуйте. Нам необходимо получение согласие банка на регистрационные действия в Росреестре и нотариуса на выдел... Читать полностью
Оборотный кредит в Т-Банке. 10.04.2026 решил внести 435 000 руб. досрочно, чтобы сократить срок и сэкономить на про... Читать полностью