21
02.02.2026г. в 16ч.39 в банкомат банка ВТБ 305016, г.москва, ул.Дубравная, д.51,стр.2 "ГМ Глобус" внесла налич. 20000 руб. 4шт. купюрами по 5000 руб. Для зачисления на карту "озон банк". Банкомат Купюры проверил, считал сумму, отправил в банк, но зачисления на счёт озон не произвел. Фото фиксация операции банкомата была мной произведена. Не отходя от банкомата позвонила в ВТБ по 1000. Сотрудник таб.номер 703-174-20 ответил, что на момент моей заявки, терминал не работает. Составлен номер обращ. CR-16183324 от 02.02.2026. После позвонила в "озон банк" зарегистрированп заявка 805-305-64 и обращ. 80532188. Направив в чат озон банка. Уведомление направлено в банк ВТБ. 03.02.2026 в отд. "Митино" подала претензию, приняла ее сотрудник, по их базе обращ. от озон есть. Номер рег. CR-16186859 притензии. 04.02.2026г. по эл.почте ответ ВТБ, что от озон не было к ним обращения. На сегодня 07.02.2026 деньги не зачислены. Получается, что придется привлекать ВТБ и Озон к суду?
Финансовый маркетплейс Банки.ру. Читать далее (https://www.banki.ru/news/lenta/?id=11020620&source=search_banki)
Здравствуйте!
Хотим обратить ваше внимание, что Банки.ру выступает в роли посредника, предоставляя платформу для связи с финансовыми организациями, но не контролирует их дальнейшие действия, внутренние процедуры.
Сообщаем, что данный вопрос не входит в перечень услуг, предоставляемых нашим маркетплейсом.
Для решения вашей ситуации, рекомендуем, написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Также если банки не реагируют или дают неудовлетворительные ответы, можно обратиться:
В Центральный банк РФ (Банк России). Через интернет-приёмную. ЦБ РФ может провести проверку и обязать банки устранить нарушения.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте. Позвонили по телефону и сказали, что отправили предложения по SMS от Вашего сайта.Пришло SMS от Bank... Читать полностью
Ввожу свою почту, пишут почта не верна? Читать полностью
Через сколько отзыв будет зачтен? Читать полностью
Здравствуйте. я оставил отзыв банку Центр Инвес, написано не зачтено, это что означает, его опубликуют? Если нет, т... Читать полностью
Как удалить аккаунт с сайта банки.ру И отозвать персональные данные? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня при оформлении полиса ОСАГО вгострах через сайт банке ру, я также оплатил дополнительную услу... Читать полностью
Почему не выдают кредит не в одном банке? Читать полностью
Как восстановить доступ ? Читать полностью
Здравствуйте! Я гражданин Киргизии, у меня есть бессрочный ВНЖ и постоянная регистрация на территории РФ, я могу оф... Читать полностью
Сообщите, пожалуйста, основание, по которому мой номер был включен в рассылку. Конкретно - для сообщения от 13.04.2... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Е****], и я хотел бы открыть претензию по поводу неприятной ситуации, связанной с получени... Читать полностью
Как себя защитить, если мошенники получили доступ к моим персональным данным и пытаются взять кредит на мое имя на... Читать полностью
У меня через banki.ru назначена встреча: Новосибирск, Терешковой ***, 25.05.2025 с 14:00 до 18:00 по Новосибирски д... Читать полностью
загрузка фото паспорта Читать полностью
Прошу проверить промокод и дать обратную связь? Читать полностью
Почему после ввода своего телефонного номера на вашем сайте, начинают массово приходить спам-смс с предложениями за... Читать полностью
Прошу подтвердить мой отзыв, отправил на вашу почту все необходимые скриншоты https://www.banki.ru/insurance/respon... Читать полностью
Здравствуйте хочу удалить аккаунт Читать полностью
Хочу узнать, сколько времени занимает проверка отзыва о Читать полностью
Я был в офисе по адресу г.Владивосток ул. Русская 39б 13,04,2026 ровно в 9:00, мне ничем не помогли, сказали у них... Читать полностью
Здравствуйте. Позвонили по телефону и сказали, что отправили предложения по SMS от Вашего сайта.Пришло SMS от Bank... Читать полностью
Добрый день, оформил кредит, уже подписал договор онлайн, ждал зачисления средств, все сообщения о одобрении остали... Читать полностью
Уже больше сутки не отвечают, заблокировали карту когда нужны были деньги! Это что за обращение с клиентом? Как мож... Читать полностью
Ввожу свою почту, пишут почта не верна? Читать полностью
Обращался в офис банка в 2022 году, как ИП для открытия эквайринга с он-лайн кассой. Был личный менеджер Яна Яковл... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина Вадимовна!Подскажите, пожалуйста, какие ожидать изменения по обслуживанию моих счетов после мое... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будет работать Ваш филиал в г.Бобров Воронежской обл. Читать полностью
Мтс банк - контрола диллетантов. Взял у них кредит на довольно таки немаленькую сумму, чуть больше 1 миллиона рубле... Читать полностью