Не работает досрочное погашение в Сбербанк Онлайн

16.07.2016 08:01

7640

Без оценки

11 июля 2016 года зайдя в Сбербанк Онлайн нашел вроде бы приятную функцию досрочное частичное погашение кредита. Теперь не надо ходить в офис и писать заявления. Высчитал сумму, чтобы психологически кредит стал меньше на 9000 рублей, внес на вклад, с которого списывается ежемесячно платеж по кредиту (уточню - внес и сумму для досрочного погашения и очередной ежемесячный платеж, так как имею опыт: досрочка - досрочкой, а ежемесячно никто не отменял платить). Нажал кнопочку "Частичное досрочное погашение" выбрал дату 12 июля 2016 года. 12.07.2016 захожу в СбОл - вижу 3770 руб досрочный платеж списался. Хорошо, жду 15 числа должен ежемесячный платеж списаться. 16.07.2016 года захожу и вижу - со вклада списались лишь 5298,78 - остаток от суммы ежемесячного платежа. Досрочный платеж не прошел. Остаток денежных средств в сумме досрочного платежа так и остался на вкладе, график платежей соответственно не поменялся. ПРОШУ ВАС произвести досрочный платеж от 11 июля 2016 года и пересчитать график платежей. В случае невозможности этого сделать прошу убрать из Сбербанк Онлайн функцию досрочного погашения ввиду ее неработоспособности и ненужности. Отзыв пока оставлю без оценки.

Администратор народного рейтинга

2016-08-03T12:12:07+03:00

По просьбе автора оценка "1". 05.08.2016 С учетом ответа Банка - без оценки.

Сбербанк

2016-08-05T06:44:50+03:00

Добрый день! При частично досрочном погашении кредита сначала уплате подлежат проценты, начисленные на дату этого погашения, а оставшаяся сумма снизит основной долг. Если сумма процентов превышает сумму досрочного погашения, то этот платеж будет засчитан лишь как часть ближайшего ежемесячного платежа. В вашем случае так и произошло: проценты с 16.06 по 12.07 оказались больше, чем внесенная вами сумма, и она лишь уменьшила ближайший платеж. Чтобы ежемесячный платеж уменьшился заметно, я рекомендую делать частичное досрочное погашение в сумме, превышающей размер ежемесячного платежа. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,46

средняя оценка

33.8%

решено проблем

5 039

отзыва

4 760

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность команде Сбербанка! user-96267734758 Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...

Сбербанк

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье user9981343 Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...

Сбербанк

Решение проблемы по кредиту на обучение user-810714415719 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...

Сбербанк

Индивидуально решили вопрос user-40289696069 Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...

Сбербанк

Мутные замуты от зелёного user-49597518828 Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...

Сбербанк

Реструктуризация user-784722749749 Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...

Сбербанк

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025