Сбербанк

Кассовый работник выдал доллары с печатями

26.09.2016 20:24
6317
Без оценки
Сегодня закрывали валютный вклад в данном отделении. Кассовый сотрудник А-ва С.Д. выдала среди прочих купюр, 100 $ с печатями. И не одну, а целых 10 штук. Хитро подсунув в пачку, перевязанную бумажной обмоткой с отметками банка. В банке "Вега" на Семеновской площади, попытались пополнить вклад Тинькофф, через систему Contact. Все купюру прошли, кроме злосчастных 10 шт. с печатями и 1 купюры старого образца. Операционистка посоветовала нам поскорее обратиться в Сбербанк, найти ту же кассиршу и попросить обменять. Ни чуя подвоха, вернулись в отделение на Преображенской площади. Дождались А-ву с обеда. Объяснили ситуацию. Ничего не отвечая, ушла. Посоветовалась с кем-то за дверью, Отвечает: "Поменяю только с комиссией"! Вызываем администратора Елена. Тот же ответ. Вызываем наряд полиции. Отправляемся в отделение составлять заявление. 15 мин консилиум в кабинете у руководителя отделения Ирины: Елена и А-ва весело улыбаются. Сообщают, что никто из них в отделение с сотрудником полиции не поедет, так им приказала служба собственной безопасности. Итог, потраченный день. Нервы. И 1 100 $, с которыми не понятно, что делать...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-30T18:23:11+03:00
Уважаемый автор, в момент получения валюты Вы проверяли ее на наличие отметок на купюрах непосредственно в кассе?
Mысль
2016-10-05T21:07:38+03:00
Уважаемый администратор, в момент получение валюты отметки мы увидели. Но будучи людьми малосведущими не придали значения. Потому как печати маленькие по площади. На это, видимо, и был расчёт кассира. Причём Алиева заметно нервничала, было видно, что что-то не так... но мы не поняли что. Счётные машинки пропускали все купюры...
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-06T15:26:19+03:00
Добрый день! Проведенная проверка, а также анализ записей камер видеонаблюдения показали, что во время обслуживания вы пересчитали полистно все банкноты. В случае, если сотрудник или клиент обращает внимание на ненадлежащее состояние банкноты, она обменивается во время проведения операции. Так как после операции вы покинули офис и обратились повторно через 2 часа сотрудники могли предложить только вариант обмена купюр с учетом тарифов банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 312 банка
2,43
средняя оценка
31.96%
решено проблем
3 586
отзыва
3 337
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка