Сбербанк

Обман по акции с Delivery Club

07.06.2017 22:07
6600
1
Без оценки
Добрый день! В соответствии с акцией http://spasibosberbank.ru/media/uploads/delivery_club_pravila.pdf с 10.05.2017 года осуществлялись заказы у партнёра Delivery Club. При оплате торговая точка обозначалась не иначе как MMR*DELIVERY-CLUB, но почему-то после проводки по счёту изменилась на MAIL.RU, т.е. имя единственного платёжного шлюза, через который Delivery Club принимает платежи (уточняю в предупреждение попыток начать рассказывать сказки о том, что надо было платить в Деливери, а не Мейл.ру). Соответственно, не были начислены баллы "Спасибо" исходя из документа акции. Перечень операций: 17 мая 10:18 - 260.0 (0,5% = 1,3 спасибо); 17 мая 10:32 - 260.0 (8% = 20,8 спасибо); 18 мая 10:18 - 255.0 (12% = 30,6 спасибо) 18 мая 12:01 - 260.0 (18% = 46,8 спасибо); 18 мая 12:49 - 269.0 (20% = 53,8 спасибо); 19 мая 16:46 - 260.0 = 52 спасибо; 19 мая 17:36 - 260.0 = 52 спасибо 21 мая 17:13 - 260.0 = 52 спасибо; 22 мая 13:00 - 260.0 = 52 спасибо; 22 мая 13:10 - 269.0 = 53,8 спасибо; 23 мая 12:10 - 269.0 = 53,8 спасибо; 24 мая 14:10 - 269.0 = 53,8 спасибо; 25 мая 10:21 - 264.0 = 52,8 спасибо 25 мая 11:50 - 255.0 = 51 спасибо; 25 мая 18:45 - 290.0 = 58 спасибо; Итого не начислено: 684,5 спасибо. Прошу банк доначислить бонусы "спасибо", а то выглядит как какое-то форменное надувательство.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-08T08:48:22+03:00
Пока без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-06T09:10:20+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за эту ситуацию. На данный момент вопрос решен, бонусы начислены. Надеюсь, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 310 банка
2,43
средняя оценка
32.66%
решено проблем
4 650
отзыва
4 351
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Самый вежливый сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу рассказать вам мою историю обращения в Сбербанк. Дебетовой картой Сбербанка пользуюсь давно, это моя первая карта вообще За это время возникало множество вопросов... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с сотрудником Сбербанка, а конкретно Ф-н Ф. Н., который проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Недавно мне... Читать полностью

27.05.2026

Сбербанк не бросают своих клиентов!

Оценка 5

По ссылке у блогера 08.03.2026 г. я оформила своему ребёнку детскую карту сбербанка, у него карта другого банка потерялась, а тут первый раз такое предложение, да и покорил милый... Читать полностью

24.05.2026

Благодарность сотруднику контактного центра Татьяне, звонок 20.05.2026 около 20:07

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра СберБанка Татьяне, с которой я общался 20.05.2026 примерно в 20:07 по номеру 900. Обращался со своего... Читать полностью

20.05.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Возврат денег по диспуту

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сберу за оказанную помощь в проведении чарджбэка. В конце января 2026 года я приобрёл видеокарту, оплатив покупку через СБП. К сожалению... Читать полностью

09.05.2026

Оформление вклада

Оценка 5

    От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по... Читать полностью

01.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка