В Сбербанке отказывают в выдаче денежных средств со вклада на похороны по завещанию

10.08.2017 19:51
9272
5
Без оценки
03.08.2017 я обратился в Саровское отделение Сбербанка для получении денежных средств "на достойные похороны" моего умершего отца, который имел вклад в Сбербанке. При этом в соответствии с п.3 ст. 1174  ...3. [b]Для осуществления расходов на достойные похороны наследодателя могут быть использованы любые принадлежавшие ему денежные средства, в том числе во вкладах или на счетах в банках.[/b] Банки, во вкладах или на счетах которых находятся денежные средства наследодателя, обязаны по постановлению нотариуса предоставить их лицу, указанному в постановлении нотариуса, для оплаты указанных расходов. [b]Наследник, которому завещаны денежные средства, внесенные во вклад [/b]или находящиеся на любых других счетах наследодателя в банках, в том числе в случае, когда они завещаны путем завещательного распоряжения в банке [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34154/546ceca86ac9195137dada5ddaf4004154f88023/#dst100102](статья 1128 )[/url], [b]вправе в любое время до истечения шести месяцев со дня открытия наследства получить из вклада или со счета наследодателя денежные средства, необходимые для его похорон[/b]. На руках у меня: Свидетельство о смерти, завещание (на всё имущество), свидетельство о рождении. До настоящего времени Сбербанк мне отказывает. Обращался в центральный офис в г.Сарове на ул. Зернова 53 и в филиал на ул. Московской 16.  В центральном офисе по началу ещё пытались разобраться, но начальник отдела обслуживания физ.лиц, окончательно запутавшись, отказалась подтверждать операцию, и отправила за разъяснениями к нотариусу. В филиале на ул. Московской 16 вообще не стали вникать, и скажем так, крайне невежливо, сказали, что мне ничего не положено. Приходите по истечении 6 месяцев со дня смерти. Я решил не тратить время на повышение профессионального уровня таких "специалистов" и поехал снова в центральный офис. Там опять обратился уже более настойчиво.  Сотрудников банка вводит в стопор, то, что жена моего отца "как пережившая супруга" получила 50 % от вклада на основании [b]свидетельства о праве собственности на долю в общем совместном вкладе[/b]. Они считают, что она уже получила долю наследства, и даже [u]так у себя провели как выдаче 1/2 доли! [/u]Они не могут понять разницу между "собственностью в доле" и "правом на наследство". При этом требуют с меня распоряжение от нотариуса на получение денег. Тот факт, что распоряжение оформляется в случае если нет завещания, их не волнует. То обстоятельство, что никто не обращался за деньгами на "достойные похороны" их тоже не волнует. На данный момент мною написана претензия №170804 0460 194600 на неправомерный отказ в выдаче денег, ответа на который до сих пор нет. Судя по всему следующая инстанция ЦентроБанк РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-18T09:49:56+03:00
[b] 03.09.2017[/b] Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-26T11:19:14+03:00
Добрый день! Наследник, которому завещаны денежные средства, внесенные во вклад или находящиеся на любых других счетах наследодателя в банках, в том числе в случае, когда они завещаны путем завещательного распоряжения в банке (статья 1128 ГК РФ), вправе в любое время до истечения шести месяцев со дня открытия наследства получить из вклада или со счета наследодателя денежные средства, необходимые для его похорон. В соответствии с п.3 ст.1174 ГК РФ для осуществления расходов на достойные похороны наследодателя могут быть использованы любые принадлежавшие ему денежные средства, в том числе во вкладах или на счетах в банках. Размер средств, выдаваемых на основании настоящего пункта банком на похороны наследнику или указанному в постановлении нотариуса лицу, не может превышать сто тысяч рублей. Возмещением расходов на достойные похороны производится при одновременном выполнении следующих условий: - до истечения 6 месяцев со дня смерти вкладчика; - до выплаты вклада наследнику (собственнику по свидетельству о праве собственности); - в пределах остатка вклада, но не более 100 000 рублей. Вклады, по которым завещание было оформлено вкладчиком до 1 марта 2002 года, не входят в состав наследственного имущества, и в случае смерти вкладчика выплата денежных средств с указанных вкладов производится в зависимости от конкретного случая на основании следующих документов: - свидетельства о смерти вкладчика и завещательного распоряжения, оформленного в банке. - свидетельства о праве на наследство по завещанию - если вкладчик оформил завещание на имущество без оговорки о вкладе и удостоверил его нотариально. - свидетельства о смерти вкладчика и нотариально удостоверенного завещания, в котором имеется оговорка о вкладе, при наличии на завещании отметки нотариуса о том, что завещание не отменено и не изменено. - постановления нотариуса, ведущего наследственное дело вкладчика, о возмещении расходов, вызванных смертью вкладчика, в соответствии со ст.1174 Гражданского кодекса Российской Федерации. - свидетельства о праве собственности на долю в имуществе, находившемся в совместной собственности супругов, выданного нотариусом или должностным лицом, уполномоченным совершать такие действия. - решения суда с отметкой о вступлении его в законную силу или исполнительного листа. При этом если судебное решение восстанавливает срок для принятия наследства или признает наследника принявшим наследство, то выплата вклада (части вклада) осуществляется на основании свидетельства о праве на наследство. Если судебным решением устанавливается факт родства определенного лица с умершим вкладчиком, и за этим лицом признается право собственности на денежные средства, находящиеся на счете, выдача вклада (части вклада) может осуществляться на основании данного решения суда. - нотариально удостоверенного соглашения о разделе наследственного имущества. Таким образом, по завещанию, оформленному в 1993 году, выплата на достойные похороны не производится. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.61%
решено проблем
5 229
отзыва
4 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Спасибо за отзывчивость

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка №9038/01623: нашел сберкнижки своего деда с отметкой "Вклад завещен", проблема заключалась в том, что, во-первых, завещатель умер в 1992 году... Читать полностью

20.05.2026

Компетентная помощь

Оценка 5

13.05.2026 обратился в отделение Сбера на ул. Яблочкова, 21. Проблема заключалась в том, что при переезде нашел сберкнижки, которыми не пользовался с прошлого века. Не... Читать полностью

15.05.2026

Оформление вклада

Оценка 5

    От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по... Читать полностью

01.05.2026

Получение наследства

Оценка 5

Посещение офиса на пр. Науки оставило неизгладимое впечатление. Прямо при мне все деньги со вклада моего покойного супруга со всеми процентами были сразу перечислены на мой счет... Читать полностью

21.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27.03.2026 открывала вклад онлайн впервые,обычно хожу непосредственно в банк,в итоге нажала не туда и вклад открылся автоматически,но не с той суммой,которую я планировала.Сразу... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка