Дозвониться невозможно

28.08.2017 19:36
2394
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Некоторое время назад открывал вклад. А сегодня пришла смс - паспорт истек, предоставьте новый. Проверяю на сайте МВД, статус - действителен. Думаю, ладно, с кем не бывает. После вторая смс - дословно "продлет срок действи Вашего вклада «Юбилейный»". По-русски писать умеем, что такое "продлет срок действи"? Но опять непонятно - вклад-то у меня не закончился. Что интересно они "продлет"? Звоню, на линии уже 15 минут, слышу музыку. Организуйте свою работу! Не отправляйте ненужных смс. Информация по пролонгации интересна на кануне закрытия вклада....
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2017-09-06T13:08:05+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! По вопросу отправленных Вам сообщений мы провели служебное расследование и выявили ошибку провайдера, которая возникла при отправке. Со стороны банка сообщение о пролонгации вклада «Юбилейный» отправлено верно. Ваше пожелание об отправке подобных сообщений в день, предшествующий дню окончания срока вклада, мы приняли в работу. Будем рады предложить Вам новый сервис оповещения. Также мы приносим свои извинения и искренне сожалеем о случившемся сбое. Ваш паспорт действующий. Мы устранили ошибку и уверены, что подобная ситуация не повторится. К сожалению, мы не нашли Ваши контакты на сайте banki.ru. Будем признательны, если Вы будете сообщать нам Ваше мнение о качестве обслуживания по телефону: +7(495)705-90-90, руководителю Службы поддержки клиентов Володину Алексею. С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,25
средняя оценка
25%
решено проблем
11
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах СДМ-Банка

Спокойная и доброжелательная атмосфера

Оценка 5

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось... Читать полностью

22.07.2023

Срочно примите меры

Оценка 5

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе... Читать полностью

23.09.2022

Обслуживание вклада

Оценка 5

В СДМ-банке у нас открыт небольшой вклад. Делаем сами ремонт, не нанимая людей, снимаем оттуда по необходимости разные суммы денег. Поэтому с обслуживаем знакома хорошо. Из плюсов... Читать полностью

27.02.2021

Хороший Банк

Оценка 5

В октябре обратился в банк по поводу получения вклада по наследству. Единственный банк (кроме Сбера), кто провел проверку, обработал заявление и выдал денежные средства в день... Читать полностью

25.11.2020

Отличный банк для людей

Оценка 5

«В человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»,- сказал когда-то классик.  Олицетворяя кредитные организации, можно сказать, что в банке – с точки... Читать полностью

25.06.2020

Высокий уровень обслуживания клиентов!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень... Читать полностью

06.05.2019

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка! Удивительная история со мной приключилась! Пару месяцев назад я самостоятельно открыла депозит в интернет-банке, хочу отметить... Читать полностью

09.06.2018