Разглашение персональных данных

Хочу спросить совета у уважаемого сообщества как быть в данной ситуации. Я просто в шоке, моей маме звонит девушка из банка, при этом она этот номер никак не давала Муромскому отделению, и мало того, что она настойчиво от нее требует каких-то действий, так она еще и передает трубку третьим лицам, которые угрожают!!! Это просто беспредел!!! Вот мое обращение в поддержку банка. Надеюсь на поддержку. "Добрый день. Требую разобраться в грубом нарушении моих прав на конфиденциальность и сохранение персональных данных. На принадлежащий мне номер телефона +79********* несколько раз поступали вызовы от сотрудников Сбербанка из Муромского отделения. Ни я, ни мои представители не давали согласие на передачу информации мне посредством данного номера от третьих лиц. Данный номер привязан к карте моей матери и не указан как ее контактный телефон для всеобщего пользования. Несколько раз на этот номер были звонки с номера +78007070070, девушка, которая не представилась, требовала от моей мамы приехать в Муром в интересах третьих лиц. Но самое вопиющее в этом, что она передавала трубку посторонним лицам, которые угрожали моей матери по телефону!!! Требую немедленно прекратить звонки на данный номер, незамедлительно прекратить передачу третьим лицам информации обо мне и моей семье. Сообщить мне ФИО лиц, которые произвели данные действия для написания заявлении в прокуратуру о грубом нарушении конфиденциальности, разглашении персональных данных и нарушения банковской тайны. Со своей стороны я готовлю обращение в прокуратуру по данному инциденту и прошу содействия в поиске лиц, причастных к разглашению персональной информации, которую регулирует 137 статья УК РФ".