Переоформление вклада

15.04.2019 19:02
2194
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя мама А-ва Мария А. является пенсионером и уже довольно много лет является клиентом СДМ-банка и до сегодняшнего дня таких проблем не возникало... Не первый год она оставляет вклад в данном банке. И всегда договора на НОВЫЙ вклад выдавали. Но сегодня при переоткрытии  вклада, ей договор не выдали со словами «- у вас есть старый.» может быть я что то не понимаю, но насколько знаю старый договор на старый вклад где указаны другие: сумма, процент, даты.  дали только выписку и допсоглашение. При банкротстве банка, что с этой выпиской и этим допсоглашением сделать можно? Где указывается только процент. Там нет суммы... переокрытие вклада продолжалось час, что так долго можно было делать этот час? Если до этого все делали в течении 10-15 мин.  Всегда в подарок от банка давали P.S.BOX от 1 млн руб, но эта девушка сказала «-вам не положено»  прекрасная сотрудница... другая же сказала «-да, от 1млн руб и от 15.04 вам выдаём» Сегодня все это началось с 16:00
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-24T20:00:40+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2019-04-22T09:58:09+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Сообщаем результаты рассмотрения Вашего обращения. Размещенный Вами вклад предусматривает автоматическую пролонгацию и в данном случае подписание нового договора не требуется. Для комфорта клиентов банк оформляет дополнительное соглашение на новый срок, для чего понадобилось указанное время. Вы правы, при пролонгации вклада предусмотрен подарок, поэтому приносим извинения за действия нашего сотрудника. Мы провели внеплановое обучение. Дополнительно сообщаем, ситуация была оперативно урегулирована, руководитель операционного отдела вручил подарок и принес извинения клиенту. Благодарим за понимание! С уважением, СДМ-Банк.
Flame5262800
2019-05-26T23:56:38+03:00
Спасибо, пусть сотрудники объясняют клиентам сразу при продлении вклада, какие у них условия. Т.к. в разных банках разные условия, чтобы таких ситуаций не возникало.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,25
средняя оценка
25%
решено проблем
11
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах СДМ-Банка

Спокойная и доброжелательная атмосфера

Оценка 5

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось... Читать полностью

22.07.2023

Срочно примите меры

Оценка 5

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе... Читать полностью

23.09.2022

Обслуживание вклада

Оценка 5

В СДМ-банке у нас открыт небольшой вклад. Делаем сами ремонт, не нанимая людей, снимаем оттуда по необходимости разные суммы денег. Поэтому с обслуживаем знакома хорошо. Из плюсов... Читать полностью

27.02.2021

Хороший Банк

Оценка 5

В октябре обратился в банк по поводу получения вклада по наследству. Единственный банк (кроме Сбера), кто провел проверку, обработал заявление и выдал денежные средства в день... Читать полностью

25.11.2020

Отличный банк для людей

Оценка 5

«В человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»,- сказал когда-то классик.  Олицетворяя кредитные организации, можно сказать, что в банке – с точки... Читать полностью

25.06.2020

Высокий уровень обслуживания клиентов!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень... Читать полностью

06.05.2019

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка! Удивительная история со мной приключилась! Пару месяцев назад я самостоятельно открыла депозит в интернет-банке, хочу отметить... Читать полностью

09.06.2018