Высокий уровень обслуживания клиентов!

06.05.2019 14:38
2968
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень пригодятся, а сам вклад переоформить. Для этого пришла в зеленоградское отделение банка. В принципе там всегда приветливо встречают клиентов, я была в этом офисе не один раз. Дело в том, что я нахожусь на последнем месяце беременности. Ко мне сразу же при входе подошел сотрудник банка, уточнил цель визита, буквально сразу же нашел мне место где присесть. И через пять минут я уже общалась со специалистом по интересующему меня вопросу. Менеджер даже сам документы в кассу отнес, чтобы я смогла получить проценты. Причем все тактично, ненавязчиво, аккуратно. Очень понравилось такое отношение сотрудников банка, сразу говорит о высоком уровне корпоративной культуры и этики в банке, потому что сотрудники и их общение с клиентами это фактически лицо банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-06T15:01:16+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв иными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 15.05.2019 оценка зачтена.
a*******@bk.ru
2019-05-10T14:09:45+03:00
Я не знаю какие Вам факты еще нужны, в наше время, когда даже место в метро беременным не уступают(((. Суть в том, что это то как раз и показатель высокого уровня обслуживания в банке - делать все для удобства клиентов. Уметь наблюдать, и правильно ставить акценты в обслуживании, быть тактичным. Этому нужно учится. И мне очень нравится, что руководство банка обучает своих сотрудников и большое внимание уделяет этому вопросу. О банке я не могу сказать вообще ничего негативного. Много раз и ранее посещала отделение. Обслуживание вежливое всегда! За три года не могу вспомнить ни одного негативного момента или вопроса с которым я обращалась в банк и ушла оттуда не решив его. У мня за это время сложилось стойкое впечатление, что именно для СДМ банка клиент и его интересы важнее всего.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2019-05-07T10:34:08+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор СДМ-Банка и высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас в гостях! С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,25
средняя оценка
25%
решено проблем
11
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах СДМ-Банка

Спокойная и доброжелательная атмосфера

Оценка 5

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось... Читать полностью

22.07.2023

Срочно примите меры

Оценка 5

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе... Читать полностью

23.09.2022

Обслуживание вклада

Оценка 5

В СДМ-банке у нас открыт небольшой вклад. Делаем сами ремонт, не нанимая людей, снимаем оттуда по необходимости разные суммы денег. Поэтому с обслуживаем знакома хорошо. Из плюсов... Читать полностью

27.02.2021

Хороший Банк

Оценка 5

В октябре обратился в банк по поводу получения вклада по наследству. Единственный банк (кроме Сбера), кто провел проверку, обработал заявление и выдал денежные средства в день... Читать полностью

25.11.2020

Отличный банк для людей

Оценка 5

«В человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»,- сказал когда-то классик.  Олицетворяя кредитные организации, можно сказать, что в банке – с точки... Читать полностью

25.06.2020

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка! Удивительная история со мной приключилась! Пару месяцев назад я самостоятельно открыла депозит в интернет-банке, хочу отметить... Читать полностью

09.06.2018

Очень приятное первое впечатление

Оценка 5

Хочу поделиться своим первым впечатлением, от знакомства с СДМ. Банк производит очень приятное впечатление. Была в офисе на Таганке. Очень спокойная, уютная атмосфера. Все... Читать полностью

04.02.2016